关于校园网问题的说明

关于校园网问题的说明
针对近期同学们反映的宿舍网速及频繁断电问题，我校安排专人对此进行了调查，现就调查及处理结果做出说明：
1.网速情况：根据工信部发布的《固定带宽接入速率测试方法》宿舍现场实测速率，无线传输速率921-1024KB/秒；有线：6M带宽传输速率691-768KB/秒，10M 宽带传输速率 1152-1280 KB/秒，符合国家工信部带宽标准。
2.频繁断电情况：由于学校近期整改所有宿舍楼内弱电间，要求用电设备统一加装漏电保护开关，个别宿舍楼出现漏电保护开关连续性跳闸，确实给同学们用网带来不便。在此，向用网受到影响的同学表示歉意！
3.处理结果：由于我校宿舍网络是由运营商进行运维保障的。就以上调查情况，校方已责令运营商，要求其在12小时内提交解决方案，72小时内解决漏电保护开关跳闸问题，对负责校内运维的运营商工作人员做出严厉处罚，并且要求运营商对出现连续5次及以上跳闸问题的宿舍同学进行退费或其他补偿。
同时，我校将加强对运营商的监督与管理，杜绝此类事件的发生。
网络故障报修投诉电话：029-85891100。
办理退费或补偿位置：东区科技楼五楼南侧网络运维部。
西安翻译学院信息管理中心
2018年5月23日