nvme固态装系统的电脑忘记了密码怎么办

nvme固态装系统的电脑忘记了密码怎么办，我爸半年前买的720s。因为一直用指纹所以密码忘记了，最近指纹好像失灵了还是什么问题，所以就打不开了。里面c盘有重要的东西，不能直接暴力重装；想用pe拷贝出来，但是pe好像识别不了这种固态。难道只能去售后了？