2018年5月14日17时，中衡公估青海分公司接某财险公司山东分公司委托，其承保的一辆奥迪TT跑车于5月12日在青海省海西蒙古族藏族自治州格尔木市国道109线出险，损失接近15万元，已委托其他公估公司查勘现场，在审核时发现案件存在欺诈嫌疑，委托我司调查案件真实性。
通过委托人提供的现场照片可看出，事故现场位于距离格尔木市300公里的唐古拉山上，而且现场照片明显是客户自己拍摄，关键的痕迹拍摄没有拍摄，而且出险地较为偏僻，不可能有监控视频。案件调查难度较大，而且不能拒赔的情况下，我司毅然承接了此案的调查任务，并从西宁派两位查勘员赶赴距离800公里的格尔木调查，两位调查员于当晚3时到达格尔木。
15日早上调查员查验标的，其受损的重要件都为原车件，前部螺栓没有近期松动痕迹，可排除倒换旧件等嫌疑，而且碰撞痕迹明显符合现场照片，案件调查陷入僵局，调查员联系被保险人，其称正在交警队出具责任认定书，调查更为被动。
调查员立即赶赴交警队，责任认定书已出具，但是发现被保险人和一家修理厂老板同行，简单询问被保险人，其称首次到青海，准备去西藏洽谈工程事宜。调查员立即决定分开被保险人和修理厂老板，进行单独问询。同时调查员发现被保险人没有事故后的焦虑感，显得较为轻松，而且其嘴唇、脸上没有刚到高原的反应痕迹。
在问询过程中，被保险人说的滴水不漏，调查没有方向。此时我司驻格尔木查勘员雷有珍通过其他渠道打听到被保险人在2017年曾在格尔木市开清障车，案件豁然开朗，但是被保险人仍然抗拒。
查勘员让其在笔录上签字确认后，指出其并非第二次到青海，而是常年就在格尔木开清障车，而且其和协助处理事故的修理厂早就认识，调查员大胆推测其思路：清障车竞争激烈，其卖掉清障车后，和别人协商购买二手豪车，将保险买到青海没有机构的保险公司，选择时机、路段故意碰撞，并指出其不是一个人完成这些事项，而是多人配合。通过调查员宣讲保险欺诈的法律后果并加以劝诫，长时间沉默后，被保险人承认我司调查员推测合理，承认其买卖二手车故意碰撞的事实，并同意放弃本次事故向保险公司的索赔，签署自愿放弃索赔声明书，并书面退保。此案为保险公司挽回损失近15万元。
我司调查员不畏艰难，在接到委托后17个小时内行程800公里，用最快的时间调查拒赔此案，而且在其他公估公司查勘后认为此案正常，车辆面临拆解定损的前夕调查拒赔，彰显了我司在反保险欺诈领域的专业与能力。