有个样品很急(第二改善方案)，需要明天上午到客人手里，
1、昨天下午顺丰客服推荐24小时件（保证24小时内到件，1kg/251RMB），
2、今天上午9点叫件，客户说没有这个业务，是昨天的客服没有说清楚，然后说汇报上面确认怎么处理，
3、半小时我催了下，这个时候已经9点半了，再没说法我的样品等不起，再大约过了20分钟一个自称主管的人电话过来，说他们正在联络处理，
4、十点多一个陌生手机电话打给我，问我(态度很恶劣)：你是不是有个急件要寄？送到快递点来！
顺丰，是你们自己客服提供讯息错误，你让我自己送到快递点？送到快递点你取件的人再折腾下反正过12点是我送件晚了？你一寄快递的要我自己送？送你快递点?那我不如自己坐飞机、动车送过去？