我的也坏了。刚过保期两个月,小米客服说,这个要返厂维修,费用大概要购买价的80%,而且要承担来回的邮费,我说您是建议我直接扔掉吗?他竟然回答说是的。
于是我自己拆开来,发现由于结构设计不合理,按键开关的那个塑胶触点,断掉了。
作为一个手机结构设计工程师,我又拨通了小米的售后电话,把这个问题反映过去,并希望他寄一个这个价值两毛钱的塑胶件给我,自己维修就可以了。
小米的答复让我很失望,说没有这个服务,只能返厂,具体需要多少钱要要拆开来看才道。
对于这样一个明显的简单的设计缺陷,小米不负责任的态度,已经说明了一切,这是一个不适合做大做强的企业的表现。
后来,我用胶水粘了一块木头上去,搞定了。