大家好本人自用移动号码被临沂市移动公司在我不知情的情况下将我积分盗取，投诉三个月无果，还声称盗取我积分移动公司不干了，推卸责任，不给予合理处理，就在这个时候临沂移动公司又把我老婆的手机号码的套餐未经允许又给增加费用，我想问问这个事还有没有人管，这种乱扣费，乱收费现象2018年了还存在，难道临沂移动公司老总不管不问吗，给老百姓个说法