圆通快递弄丢件拒赔偿，客服打太极拖延

我本人2018年10月10日网上购买东西，通过圆通快递寄件，结果快递第5天才到件，并且显示已经签收。但是我本人并没有收到快递包。打快递员的电话也不接通的。多次与圆通站点客服联系，一直告诉我核实情况，每次打都是这个结果。虽然东西不值钱，但是你们的服务态度让我感觉很不舒服。