您好，我之前没有接触过宠物行业，家里也养了一只萨摩耶，想开宠物店，想咨询一下您，80平方左右的面积合适吗？还有就是80平左右的中端宠物店，除去房租，其他的成本大概需要多少呢？还有进货一般在哪里进呢？谢谢您了

我想加您的微信，

今天懒，就更一张老公给我剪脚趾甲的图～
明天更帖子！

来更新帖子啦～有好几次我打了很多次百度就给我删除了，无语……

做店我一直很注意细节，因为我认为提升一个店的品质，所以细节服务很重要。
例如狗狗来店里做美容开结，时间久了，狗狗站不住有两个原因一个是焦虑了累了，另外一个是想上厕所，所以，时间久了把狗狗从台子上放下来在地下溜达溜达上个厕所喝点水再继续。做完洗护笼子里记得放水。尤其是夏天。
大型犬洗澡做完以后，带它出去上个厕所再关到笼子里，避免它在笼子里大小便也减少了我们的工作量。
小型犬早上顾客送来问问有没有吃过早饭，没吃店里可以提供，晚上7点以后狗主人还没有来接，给笼子里放上狗粮。
也许这些主人不能及时看到，但是其他的顾客能看到，会觉得你对每一只狗狗都是如此的。请让你的服务更贴心一些吧，不要以纯盈利为目的，我们进入这个行业不就是因为爱狗吗？！

寄养的狗狗是每个人各司其职都有负责的狗，每天负责打扫卫生喂食遛狗，一般的店主确实每天遛狗，但是主人知道吗？主人知道你遛狗多久吗？
有的店老板说一个狗溜40多分钟半个小时，我这里没有那么多的时间的，早晚两次的遛狗，平均一个狗十分钟左右，保证它上了厕所，还能小玩一会就可以了。
顾客的微信都是店长加的，员工每天遛狗以后将拍完的小视频发到员工群里，然后由店长将这些视频转发给顾客。
有什么事情能及时给主人沟通，没有什么事情，给主人看看视频，报个平安，我觉得是应该做的。

寄养顾客在打电话咨询的时候，我们会建议主人给狗狗带一个小棉垫子或者狗窝，我们店里是提供的，但是毕竟很多狗狗共同使用，即使消毒也担心有不周到的地方，如果您家里没有垫子，也可以来店里给它买一个，也不贵二三十块钱～一般我们这样说，比较注重的主人会选择自己带或者在店里买一个，第一促销我们的棉垫子狗窝，第二避免狗狗要是得了皮肤病什么之类的跟我们扯皮说是狗垫子的原因！一举两得～

做店我一直很注意细节，因为我认为提升一个店的品质，所以细节服务很重要。
例如狗狗来店里做美容开结，时间久了，狗狗站不住有两个原因一个是焦虑了累了，另外一个是想上厕所，所以，时间久了把狗狗从台子上放下来在地下溜达溜达上个厕所喝点水再继续。做完洗护笼子里记得放水。尤其是夏天。
大型犬洗澡做完以后，带它出去上个厕所再关到笼子里，避免它在笼子里大小便也减少了我们的工作量。
小型犬早上顾客送来问问有没有吃过早饭，没吃店里可以提供，晚上7点以后狗主人还没有来接，给笼子里放上狗粮。
也许这些主人不能及时看到，但是其他的顾客能看到，会觉得你对每一只狗狗都是如此的。请让你的服务更贴心一些吧，不要以纯盈利为目的，我们进入这个行业不就是因为爱狗吗？！

卫生很重要，不让发小视频在上面，那就截图小视频中的照片吧，店内的厕所，以及上楼的楼梯台阶都是手擦的，一尘不染，洗手池也是白亮的，玻璃也没有水质。配有卫生纸，女性卫生巾（在上面台子盒子里）烘手机和洗手液。
厕所都如此，何况其他！

我是一个有强大耐心的人，耐心强大到什么程度，曾经一只懒惰的狗躺我手上完成的全身美容，一个狗剪七八个小时也可以，不过一定要剪好，不剪好不罢休，他们都说我有强迫症，哈哈哈。
不过剪久了，速度自然而然的就上升了，最快记录，6斤玩具泰迪纯手剪17分钟，标准迷你泰迪30到40分钟，曾经还发朋友圈记录，每一只和每一只的间隔时间，后来也不这么玩了，因为无聊

手工钻石画，我自己一个一个贴的，在网上定做的～2013年一年利用业余和不忙的时间弄了11幅大大小小的，作为装饰店用，我也是没谁了

关于投诉
一个顾客给狗狗洗澡，回家后抱狗发现指甲有些尖锐，打电话给店里说明情况之后，店长看一下哪个美容师或者助理接手的这只狗，带上指甲刀和电动磨甲器，上门重新剪一次磨圆，回来后店里再打个电话回访，主人满意为止。
大部分同行可能会觉得，有必要吗？太麻烦了吧，说一句下次给它剪好不就完了吗？如果主人真的能接受下次，那就下次来说好了，为什么要打电话说这个事儿呢？顾客会认为，我这次消费了，这次的服务我不满意，凭什么让我下一次？

美容如果有投诉，一周内内带来可以免费重新修整一次，因为美容时间长，繁琐，工具多，所以不便上门。
上门服务我们家也做过一些，数量不多，毕竟不太方便，不过特殊情况也接，例如狗狗紧张，上门做结牙spa等等。

疫苗和驱虫是店内的一大产项，可以增加顾客的粘性度的，尤其是驱虫，体内外主推大宠爱，拜耳，犬心宝。一般都是建议顾客一到两个月做一次，按时提醒！
疫苗也要提醒，到店登记，以及第二天的电话回访，告诉主人注意事项。都很重要，用心做疫苗和驱虫，一个月多一万的业绩很轻松。
如果之前没有统计过，可以店里来顾客之后看下会员卡最近的消费记录有没有疫苗和驱虫，咨询下主人，然后给予登记。这样久了，就习惯了，数据库越来越大～因为顾客大部分不会记得那么清楚狗子们什么时候做疫苗，什么时候做下次驱虫，你帮他记，顾客会很愿意坚持来你家做服务的，因为你家的服务更贴心！
很多系统到时间给顾客发短信，我店里的系统也有，但是我不用，我更喜欢给顾客打电话。问问她们：姐，你家狗狗昨天驱虫后今天怎么样，吃饭便便正常吗？精神状态怎么样？拜耳里面有一味成分为复方非班太尔，保护肠胃避免过度刺激，这几天如果有点轻微腹泻不要紧，肚子里的虫现在大部分都会被驱虫药所溶解，所以不要担心……等等。
电话比系统的短信提醒更暖心吧，这么多年，我一直坚持。

13年10月行者路店开业，到15年年底的时候店里已经有了七八百会员了。开始逐步不满足于现状！
我想做更大的店，想做更高端的店，也是想挣更多的钱。
我遭遇了很多人的反对，一个供货商朋友对我说：你这里是个小县城，人口有限，从最东边打车到最西边也就十块钱，相差三四公里，这么小的范围，你再开店，也是抢的自己的生意！
公婆也说：你们现在已经做的可以了（一年纯利润40多万）不要再折腾了。
我老公支持我，又要表扬我老公了，嘿嘿！
他也认为我们的市场不止于此，应该继续扩展，两年一个跨越也比较合适！
说干就干！门面依然是老公拍定的，慧眼啊…………