我在12月20日在毒app上买了参与预售付了1849，上面写着27号发售。当时旁边还有个极速发货是三千多，我心想等一周，没问题。到了今天30号，还没收到货，我上去看还没发货，而且上面多了个35天内发货。这是在我购买时没有的。于是我找客服退钱，她们说退可以到要扣我钱。这还有王法吗？买的时候写27号发售，他27号没给我发，我要求退钱还要扣钱。而且到今天极速发货的价钱比我们预售的还要便宜很多。这不是用这种方式诈骗我们的钱吗？而且他们要死了非要扣钱，这种诈骗手段希望能得到整治，曝光。