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跑滴滴服务乘客的八大技巧,学会后,服务分轻松升100分

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快速提升服务分:
1.确保订单成交率100%,100%做到不拒单,再远都去。
2.空车不去拥挤的地方,遇到拥堵可以暂时收车,等拥堵过后再点击出车,以避免乘客因长时间等待,而取消订单或投诉。
3.接乘客时,找准乘客的定位,在200米以内点击到达,每次都要给乘客打电话,确定上车位置和人数,尽量提前到达,以避免乘客因长时间等待或座位不够而取消订单或投诉。
4.到达目的地,要提醒乘客拿好行李和注意开车门。
5.接单过程中车子要时时保持干净整洁无异味,服务态度要热情有礼貌。
6.对于乘客提出的合理要求要满足。
7.乘客下车时可与乘客沟通,希望乘客给出5星评价并写一些评语。
8.遇到乘客不满,要控制好情绪,多一些耐心与乘客解释沟通,避免乘客投诉。


1楼2019-01-04 15:49回复
    这个屁好臭


    IP属地:江苏来自iPhone客户端2楼2019-04-22 22:47
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