1、互联网发展使得消费者的购物场景发生了变化。
传统购物场景中,以直接线下购买为主,更关注价格因素;在新购物场景中,当消费者产生某种需求时,由于海量产品的选择过多,他会先上网检索筛选品牌、产品,然后货比三家,查看口碑评价,最终做出决策。
因此,在新的购物场景中,企业可以搭建好的内容,以有趣的标题,吸引用户注意,继而通过场景搭建,强化用户对产品价值的关注,弱化用户对价格的关注,促使其产生感性消费。
2、广告从“轰炸刷屏”到“传递价值”的变化。”
在产品选择还不多的早期,“品牌轰炸”和“产品轰炸”是传统营销的常用套路,尤其是新产品上市时,这种轰炸尤为猛烈。比如,“恒源祥,羊羊羊”“收礼就收脑白金”“妇炎洁,洗洗更健康”的广告语,都在用户心中留下了深刻印象。
但信息的爆炸,和人健忘的天性,使得消费者对于上周的爆炸新闻,昨天吃过的饭菜,转眼就忘。面对那么多来历不明的媒体信息,消费者会更加信任高质量的专业的内容,例如知乎上行业专家的高票回答,和某些自媒体大佬的深度好文。
不同于传统营销直接展示产品、重复品牌的做法,内容营销是提供解决方案,帮助用户解决实际问题,培养信任基础。在此基础上,再引导用户购买产品,很多时候,当用户信任值达到一定水平,用户会自发地希望从你这儿购买到产品。例如一些在微博上科普健身知识的达人,最终都开起了淘宝店,而这可能源于粉丝希望从他那里直接获得产品的需求。