充电器只能用一面正常吗

苹果充电器问题，手机是xr为啥我的充电器只能用一面才能充电，反面在插手机就没反应，是手机问题还是充电器问题，手机是加拿大版本的，充电器买家说是原装的80，非原装的30，我要的是原装的，但是冲电只能插一面才能冲电，翻面在插就冲不了没反应，手机买的是全新的，仅激活的，电池充电次数为1次回来我在爱因助手查的，跟买家说的一点不差，问下大家，这样冲电器正常吗，还是手机问题，还是充电器是假原装的