本人是暴雪魔兽世界的普通玩家一名.
2019年2月11日，上午11点左右手机邮箱接到暴雪邮件通知，被告知帐号被冻结，冻结时间为一个月（30天）。通过手机填写申诉后被告知人工审核确认违规。
2019年2月13日，晚8点左右本人在询问朋友解决方法时被告知客服电话，随后拨通人工服务热线，在交谈过程中被告知本人帐号是因使用第三方软件或程序而产生的违规，在我进一步想要确认原因时被告知无法（无权）透露具体原因及细节。
在交谈的过程中，个人感觉被强行执法（因违规），且个人并不知违规原因（客服不予透漏）。本人现在发帖原因是想了解一下，为什么我的帐号被冻结（冻结的具体依据），我个人想要知道自己帐号冻结的具体原因，为什么不能透漏（仅对我个人说明也不能）。