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爱旅游的看过来,途牛旅游网史上最垃圾旅游APP客服态度惊人。

只看楼主收藏回复

这个是我亲身经历的一件事情,我发帖只为警醒大家不要上当受骗,现在好多人都爱旅游,我跟我老婆也是,在今年的2月2日我老婆买了一个双飞三亚6日5晚的行程。出发时间是11日晚上凌晨00.20起飞到三亚的行程,到的时候是4.00到酒店,回程的时间是16日一大早5.20的机票相当于我15日凌晨2点就得出发去机场,在这个6日5晚的行程里面既然有两个晚上我跟我老婆是需要熬通宵的,这个我给客服打了几次电话投诉,然而投诉无果。我们在来说说这个行程,行程上说好的1天自由行,到了过后却变成3日自由行,我们跟团只跟了12-13-14三天,就是说11-15-16三天白天我们都是要自由活动自费的,这个我也投诉了同上投诉无果,最气愤的是我们买的就是6日5晚的行程途牛却加收了我一晚的住宿费1280,我11-12-13-14-15正好是五天,15日的晚上凌晨我就要返程,我交的1280请问我是住的那一晚?在机场熬夜也要收费?我们可是买的轻奢团两个人团费都是14420,打电话客服投诉客服的态度我也是醉了,居然说补100元优惠券给我,我也是笑了我既然买了这么贵的团而且只是去个三亚我会在乎这100优惠券吗?我跟我老婆很喜欢旅游也用过很多旅游APP然后却从来没有碰到过这么垃圾的APP以及客服。我发这个贴不为别的,只为警醒大家再不要在途牛上买任何产品,买了过后后悔都来不及说不定客服还直接挂你电话那头骂你。希望大家看到这个帖子都动动发财的小手帮我顶起来多多转发警醒世人。


来自手机贴吧1楼2019-02-15 19:10回复
    我也是途牛受害者


    来自手机贴吧2楼2019-02-26 10:35
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      2025-08-09 09:02:17
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      我也在维权,途牛欺骗我,给我日本签证办理材料递交方案错误,导致办理拒签,咱们一起维权


      来自手机贴吧3楼2019-02-26 10:36
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        尊敬的客人,牛牛非常理解您的心情,给您造成的不愉快,牛牛也非常难过,您反馈的情况,我们的工作人员一直有跟进处理中,请您放心,给您造成的不便牛牛再一次致以诚挚的歉意。


        IP属地:江苏4楼2019-02-27 13:26
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          途牛谩骂消费者,人身攻击,成都前往云南团。有单号


          IP属地:黑龙江来自手机贴吧5楼2019-09-30 13:30
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            我跟途牛定的三亚行也很垃圾 途牛定的很垃圾 突发状况根本没人解决 也没有方案 很少坐国内航线 并且途牛也没提前告知提前45分钟不给办登机手续 只是在出团信息上很不明显的地方简单写了提前俩小时到机场 我们在刚好45分钟到的值机 但机场不给办按他的时间关闭了 途牛当时联系不上 联系联


            来自手机贴吧6楼2019-10-09 03:50
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              垃圾,去巴厘岛四人自由行,在途牛报的一万多一人酒店+机票的团,出发时给的通知上返程机票时间居然和英文版的不一致,四人误机,机票多花8000.滞留一晚住宿多花1000


              IP属地:陕西来自手机贴吧7楼2019-12-22 21:37
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                遇到问题,途牛能让你吃个蟑螂~~谁用谁知道


                来自手机贴吧8楼2020-01-27 11:01
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                  2025-08-09 08:56:17
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                  途牛确实坑人 大家都别用 航班取消退不了钱 赶紧倒闭吧 坑人


                  来自手机贴吧9楼2020-05-14 16:24
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                    途牛app能付款下单,退款要打400客服电话,我真服了,建议大家别在途牛下单,太麻烦了


                    来自手机贴吧10楼2025-04-24 13:31
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                      客服态度,没见过这么差的,非常蛮横无理…


                      来自手机贴吧11楼2025-04-24 13:32
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