我买了第二台 XR 了都存在该问题，和苹果公关售后部门都沟通过，目前得到的反馈是苹果至今也不知道这个重启问题的根源在哪里。。
so，建议退款吧。如果不在退款期内的，可以向苹果 CEO Tim Cook 发英文邮件，投诉要求召回/退款，(不懂英语的童鞋可以使用谷歌翻译：translate.google.cn)
苹果 CEO Tim Cook 邮箱地址 tcookATapple.com （AT 改为@）
如果之后没人联系可以多发几次邮件