盗用信息，去哪儿给个说法，不然以后谁敢用？

最近一个月已经不下七八次有人用我的12306账号买票了。12306客服说是第三方软件用我的账号买票，最近几年只用去哪儿买票。打电话客各种理由，我说我改过12306密码，去哪儿客服说改过密码他们去哪儿没权利再连接12306账号，我绑定过的你告诉我不行？说的很肯定，让我测试再联系他们，测试结果是我改过密码在去哪儿App一样能买到火车上且在我的12306后台有显示。再电话过去就是各种转接无法接通。 第二次被坑了，17年12月泰国飞巴厘岛机票，因为巴厘岛火山喷发，飞机停飞，机场都说让我们找买票地方退票，停飞了，工作人员给的回复是机票钱是退不了，退的是亚航优惠卷，还是限定期限的。国内这种平台都是店大欺人？建议各位以后在这平台买票慎重，信息盗用，甚至直接用你的号。