献给做销售的朋友们，耐心精读3遍，会有新突破的！
1．顾客是最好的老师，同行是最好的榜样，市场是最好的学堂。取众人之长，才能长于众人。
2．信赖感大于实力。销售的97%都在建立信赖感，3%在成交。
3．当你学会了销售和收钱，你不想成功都难。
4．拒绝是成交的开始。销售就是零存整取的游戏，顾客每一次的拒绝都是在为你存钱。
5．要从信任、观点、故事、利益、损失、利他六个方面，创造让顾客不可思议、不可抗拒的营销方案。
6．销售是信心的传递，情绪的转移，体力的说服；谈判是决心的较量；成交是意志力的体现。
7．力不致而财不达，收到的钱才是钱。
8．一定要给顾客讲有含金量的东西，一定要学会创造价值，为顾客创造他需要的价值。
9．所有的一切事物，都要学会去链接。情感的关系大于利益关系和合作关系，要与顾客有深层次的情感交流。
10．顾客买的不仅是产品本身，更买产品相应的及额外的服务。
11．人脉就是钱脉，人缘就是财缘，人脉决定命脉。
12.你永远没有第二次机会给顾客建立自己的第一印象。
13．销售等于收入。这个世界上所有的成功都是销售的成功。当你学会了销售和收钱的本领时，你想穷都穷不了。
14．做业绩千万不要小看每个月的最后几天，这好比是3000米长跑，当你跑完2700米时，最后的300米犹为重要，最后几天是最容易创造奇迹的时刻。
15．没有卖不出的产品，只有卖不出产品的人；没有劈不开的柴，只是斧头不够快；不是市场不景气，只是脑袋不争气。
16．一流推销员——卖自己；二流推销员——卖服务；三流推销员——卖产品；四流推销员——卖价格。
17．销售时传递给顾客的第一印象：我就是你的朋友，我今天与你见面就是和你交朋友的，所有顶尖高手都是会把客户当家人的人。
18．随时随地都在销售，把销售变成一种习惯。成长永远比成功重要，你可以不在销售中成交，但你不可以在销售中不成长。
19．只有找到了与顾客的共同点，才可能与他建立关系。销售就是建立关系，建立人脉。
20．选对池塘才能钓大鱼，顾客的品质一定要好。你的选择大于努力十倍。如果你为穷人服务，你将变得越来越穷；你可以把自己定位为珠宝店老板，也可以把自己定位为收破铜烂铁的小贩；你服务十个破铜烂铁不如服务一颗钻石。
21．小事情就是一切，煮熟的鸭子为什么会飞掉？是你的细节失败了，让顾客不爽了。
22．销售不变的法宝——多听少讲，必备多问少说；服务的最高境界——发自内心，而不是流于形式。
23．销售等于帮助，一切成交都是为了爱！爱他就成交他吧！收到钱是帮助顾客的开始。
24．销售员必备的乞丐精神——面对“顾客”首先微笑，每天被拒绝多次还是一如既往。
25．对待老顾客要像对待新顾客一样的热情，对待新顾客要像对待老顾客一样的周到。
26．销售是信心的传递，谈判是决心的较量；销售就是建立感情，销售就是获取信任。
27．顾客买的更多的是种感觉——被尊重、被认同、放心。
28．因为熟练，所以专业；因为专业， 所以极致。只有专业才能成为专家，只有专家才能成为赢家。任何顾客都不会和业余选手玩，因为他们深知业余没有好结果。顾客永远只相信专家，专家代表权威和被信任。
29．销售人员要永远问自己的三个问题：我为什么值得别人帮助？顾客为什么要帮我介绍？顾客为什么向我买单？
30．天上不会掉钱，要赚钱找顾客拿。买和不买永远不是价格的问题，而是价值的问题。要不断的向顾客塑造产品的价值。
31．看自己的产品就像看自己的孩子，怎么看怎么喜欢。热爱自己，热爱自己的产品，热爱自己的团队，热爱顾客

首先从获取方式上的区分。1、天然气，顾名思义就是天然的气体。这种气体多采于地下岩石储存层的气体的总称。我们知道，在地下有着不同层级的划分，在这些层级中间存在着一定的间隙，在间隙之间就形成了一些地下气体。这些气体经过一系列的采集，就形成了可以被使用的可燃气体；
2、液化气的获取方式是从石油、煤油、燃油等油品中获取，这些油品在生产的过程会产生很多石油尾气，这些尾气被提炼成可以燃烧的可燃气体，提供给可以供给居民使用的液化气；
3、最后，我们来说说煤气。煤气是以煤为原料加工而成的，一般在生活中多以罐装的形式出现。在用户家中，如果看到一罐一罐的，里面装的就是煤气了。
然后是成分上面的区别。天然气的成分是甲烷，或者是乙烷，或是丙烷，亦或是氮气。其成分纯度较高，在燃烧的过程中，单位质量内能够产生相当于液化气2.85的热量。因为其燃烧充分，获取过程无需二次加工，省去了很多中间成本，又使用安全，所以常用于现在大部分居民家中。
煤气的主要成分是一氧化碳，另外还有氢和甲烷等。因为如果吸收一氧化碳过多会中毒，所以煤气在三种气体中，是最危险的一种。居民在使用的过程中也应该多加注意。液化气的主要成分是丁烷、丁烯、丙烯等，其纯度更高，是一种无色挥发性易燃气体。
在能源方面的区别就是，天然气属于一次能源，它燃烧更加充分，获取方式无需中间加工，燃烧过后产生的有害气体也非常少，是现代居民最为安全、合适的可燃气体；而煤气和液化气属于二次能源，且燃烧后产生的有害气体较多，所以现在的人越来越少的使用煤气和液化气。在有条件的情况下，人们多会选择天然气来做家用可燃气体，国家也提倡使用天然气，所以说天然气是比较好的。

持续的给与一直是一个很重要的销售技巧。因为持续地给与，这种行为能给客户造成习惯，当客户习惯我们的时候，他也就开始逐渐的离不开我们了，这在心理学上叫做二十一天效应。行为心理学里面，把一个人的新习惯，或者一个理念的形成，至少需要21天的现象称为21天效应。也就是说一个人的动作或想法如果连续重复21天的话，那么这个动作和想法就会形成一个习惯性的动作和想法。简单地说，凡是你只要坚持二十一天，那么你就很容易养成一个新的习惯。比如我们过去的习惯是每天八点钟起床，但是因为工作需要，我们每天早晨可能六点多就需要起床。但如果我们坚持早晨六点起床，坚持二十一天的话，那么第二十二天，我们不需要任何人催促，在六点钟可能就自动醒来了。当然，这也需要你早点睡哈，半夜三点才睡，六点能醒来才怪，哈哈哈。这样，就是二十一天效应。这个现象也能从一个角度说明，有的女孩子可能一开始不喜欢一个追求她的男生，但是却会在这个男生长时间的死缠烂打下，会嫁给这个男生。因为这个男孩子追求女孩子追求的次数多了时间久了，就会形成二十一天效应，而女生已经习惯了女生的存在，进而对男生形成了依赖感，有了依赖感就很容易走到一起。 这也就是民间的一句俗语，好女怕缠郎的来历。

其次呢，第一次送礼不在贵，而在于送出情意，一百元以下的产品也能送出一份情谊出来，关键在于我们送什么和怎么送，第一次送给客户的东西，金额最好控制在，五元至一百人民币之间，这个金额在中国任何一个地方都是合法的，而礼品的选择呢，最好是生活上的一些小用具，或者是办公用品，当然一些吃的零食也是可以的。送这样的礼品无伤大雅，又能让客户在使用的时候，无意中想起我们。起到花小钱办大事的效果，具体的礼品可以是一些印上我们公司logo的U盘，钢笔，本子，扑克牌等。

以前长沙有个阀门公司想开发武汉市场，当时武汉很流行玩斗地主，这家长沙的阀门公司就专门在一批扑克牌上印上了他们公司的阀门产品，然后每次销售员见客户，就送两副扑克牌，一时间武汉的给排水销售圈子，处处是这家阀门公司销售员的扑克牌，这个新开发的武汉市场的阀门公司，通过廉价的扑克牌，两个月时间，就在武汉市站稳了脚步，做到了给排水圈子里面，人人皆知。由此我们可以知道，如果能有效的送礼，可以事半功倍的开展工作，这是一个可以加分的销售行为。

另外在送礼上，我们一定要注意一个细节就是，我们一定要注意男女有别，在实际的工作中，我在第一次拜访客户的时候，一般对一些陌生的女性客户都是送一些化妆品，精油肥皂。还有一些补血的阿胶等。对这些让女性更加美丽的小礼品，一般对女性来说，她们是没有什么免疫力的。你送给她她都会要。因为一个是便宜，另外一个包装精美，还能给她带来美丽，而美丽对很多女性来说，都很难拒绝，那么第一次拜访陌生客户是男性的话，我们除了赠送印刷公司logo的U盘钢笔等以外，我个人还喜欢在第一次拜访客户的时候，送给客户一些水果，冰淇淋一类的，夏天冰淇淋，春秋天送水果。送些吃的东西，客户一般很难拒绝。送这些又谈不上受贿，他思想上，不会有什么压力。我有时候带水果去工程师们的办公室聊天，每人分几个水果，他们也无聊，大家就一起吃，从来还没被人拒绝过。一旦客户接受我们的小恩小惠多了，他就会接受我们的人，当客户认可我们的人的时候，他就会无意中背上对我们的人情债务，客户就会有回报我们的感情冲动，就会在以后的销售活动中，给与我们更多的机会和更宽的原则。从而让我们的产品，保持在一个优先被考虑的位置

我在送礼的时候基本上都是把礼品放在客户办公桌的桌腿那个位置。整个过程，我不会对客户说我是来送礼的。我只是随意和客户寒暄一下，和客户聊聊。三五分钟就走。客户也不是傻子，他自己心里已经明白了，我们也就没必要谈，不必点破。如果我们非要点破，说我们是来送礼的，客户可能会有点尴尬，面子上挂不住，会不爽，觉得你不会做人。所以送礼不明说，反而能给客户留下一个体面的印象。真正的送礼应该是想客户之所想，同时又不给客户增加负担。就像春风一样，轻轻地吹拂，让客户感受到我们的温暖，感受到我们对他的关心，关爱和平等。销售员去这样以情感人，最后收获的就是客户对我们的感情。这才是销售技巧当中的上策。攻心第一。

按照我的经验。一般周一的上午和周五的下午，销售员不要给客户打电话，这是因为周一的上午，客户一般都比较忙，没工夫搭理你，而周五的下午，因为马上就要放假了，心思不在工作上，没心思搭理你。所以我们销售员给客户打电话，要避开客户没心情或者很忙的这些个时间段。还有比如说夜里面十一点钟，这个时候就是私人时间，他没有心情和你谈工作，这个时间段，往往都是夫妻在床上的时间，你这个时候一个电话打过去，甚至坏人家好事，客户怒骂你是很正常的。另外在客户上班前的三十分钟，一般也不要给客户打电话。因为这个时候，客户可能正在整理他的办公室的杂物，也有可能正在吃早点。这个时候也是没有心情和你聊的。而下班前的三十分钟也不要打。因为马上就要下班了，没有心情谈工作的。另外还需要留意的是，中午的十二点到下午两点之间，这个时间点也最好不要打电话给客户，因为很多客户都在午休，别打扰人家。所以我们想打电话的话，要尽量避开上面说的这些时间点。

你说因为工作的原因，又要去见这位采购，我的建议是，你直接去见他就行了。因为毕竟是好几年前的事了，时间这么久远，客户可能都忘了这件事，没有必要太挂怀。在见他的时候，我建议兄弟你先以示弱示拙为主。见面第一步先寒暄一下，比如说，哎呀刘工啊，几年不见，你的气色看起来比以前好多了，这两年工作上肯定也是春风得意。第二步就是示弱。把自己的弱点展示出来，或者自嘲。说2016年的时候我刚刚毕业做销售。那时候啥都不懂，人情世故也不懂，在夜里十一点钟给你打电话，你那时候还批评了我，不过我这几年也做了不少单子，客户也教会了我很多。对销售的工作理解也深了一点，感谢你当年对我工作的指点。这是示弱。当然这些话是我随口说出来的官话套话，具体的话术遣词造句，需要你根据具体的情况具体去设计，我离的太远不了解情况，远方的人只能这么大概的说说。第三步，建议你向客户提出建议，邀请客户方便的时候去公司参观考察，第四步，要给客户呈现一些利益，在拜访前你要想好给能给客户带去什么利益。比如说，张工，我们公司最近要新推出一款产品，这个新产品推出来还有一些优惠政策，政策有哪些，你噼里啪啦说了，让客户明白他会得到哪些好处。第五步就是机会，因为机会往往都是销售员创造出来的。去拜访的时候，建议你带一点小礼物去。别空着手去。我想，只要你做好这五步，足够让你在这个采购面前，能有一个新的开始。祝你好运！