这就是我们赖以生存的家

怡园小区十号楼刚刚5年的房子就这样破败不堪，下水没接进排污主网，仅靠几个渗水井已经满足不了百余户居民的生活需求，去年春节前后曾长时间不能吃水。多次和有关部门协商也没能有效的解决，地下室常年积水，这样下去房屋基础严重受损，一旦房屋出现问题甭说老百姓的财产安全了就是生命安全都难以得到保障。都说现在上面的指示精神是办事不求人，可是小区住户已经跑了几个月了，也找了多个部门仍然不能解决。恳请高人指点我们应该怎么办？