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店宝宝软件导师:卖家店铺被封商品下架怎么办?

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如卖家店铺被封商品下架,请根据您目前订单的不同状态进行操作:
1、订单还未付款
如您还没有付款,需要购买此商品,但是卖家店铺被封商品下架,建议您不要付款,选择其他卖家进行购买商品。
2、订单状态为“买家已付款,等待卖家发货”
如您已经付款,卖家还没有发货,建议您可以直接申请退款,您申请退款后,耐心关注48小时,如卖家未做任何操作,系统会自动将钱款退回给您。
3、订单状态为“卖家已发货”
如您的卖家已经付款,如您需要此商品,建议您关注交易超时,若您在超时时间内一直没有收到货物,建议您及时申请退款,避免交易成功打款给卖家。
4订单状态为“交易成功”
如您的交易已经成功,但是收到货物有问题或未收到货物,建议您可以在交易成功15天内申请售后。


1楼2019-07-06 15:42回复