铁三角的垃圾售后

楼主ATH-S200BT耳机买了很长时间了，一直用着确实不错，但是有天伸缩支架的胶片坏了，很简单的处理，就是把胶片换了就可以了，于是就打算买一个配件，结果打电话给400，客户不耐烦，让我自己联系售后，联系了以后让我寄给他们公司维修。。。万能的淘宝也买不到。。。各位给个办法？