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做外卖,你真的对它了解了吗?

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外卖对于当今社会生活或者工作中,是万分离不开的,商家在做线下的同时也想到要把线上也就是外卖做着,但是为什么有的商家外卖做得很好,而有的做的很差呢?是味道不如人家吗?不,不全是,我看有的外卖做得好的商家味道上并没有比其他外卖做得差的商家好吃多少,甚至还不如,但人家就是做得这么好,这其中肯定是存在着问题的,你们有想过是什么原因吗?接下来我阐述一下其中的门道,看你们是否完全了解了吗?
1、选址
纯外卖行业选址比较简单,不需要临街店铺,但是一定要方便骑手取餐,一般的2、3楼都可以。但是注意,一定不能选在写字楼里,因为高峰时段电梯很慢,骑手不会接单,也许你很多单,但是却没人给你送。
就我所在的城市(重庆)而言,几大商圈都有单量上万的(一般为快餐店),千万不要选在那些最高单量只有2-3千的地方,说明外卖人群需求不高,还要看你的商品是针对上班族,还是高档小区住户,我朋友的寿司店(单量3千+),主要针对小区居民 ,周末生意比工作日好 ,利润在4万+。
2、出餐速度很关键!
高峰期如果出餐速度跟不上,骑手可能就不会再接你单。有的骑手还会给客人打电话要求退单,影响非常大!
另外如果出餐速度慢,对你在外卖平台上的排名也是有影响的。因为外卖平台会觉得你工作能力不足,降低你店铺的曝光。
其实做外卖的都知道,很多东西都是半成品,可能一个店厨师都没有。特殊的店需要现做的,比如冒菜行业,可以设置延迟发单,接单后5分钟或10分钟发单, 这样有充足的时间来准备产品。
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来自Android客户端1楼2019-07-25 12:30回复
    3、流量曝光。
    美团饿了么平台度新店都有一定的支持,新店会有一个7天流量卡,注意这个流量卡不要一来就用。如果流量卡一开始用了,你的单量却没冲上去,后面平台给你的流量就不多,自己就得花钱买曝光。
    我们店后期买曝光 一天就花了200-300 。 所以才开店的时候可以让朋友下几个单,就算第一天只有一单 ,第二天两单 平台都会评估你的店是在进步。


    来自Android客户端2楼2019-07-25 21:54
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      4、售后评价
      对于评价一定要重视,特别是差评。
      对于差评,千万要不厌其烦的找出差评客人,不是每个客人都是恶意差评, 有的意见,一定要听, 退钱都可以, 能删差评尽量删 ,反正对曝光很有影响 。现在为了保护客人隐私,不是很容易找到是哪一个客人, 有的店家丧心病狂把每单都照下来, 或者两个打印机备份。


      来自Android客户端3楼2019-07-26 19:30
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        5、学会看平台数据
        外卖很好的就是,每个平台都有后台数据分析, 一目了然 。我每天都在看进店率 ,曝光, 下单转化率, 可能跟你的店名, 差评, 区域 都有关 。每个数据的变化都是有原因的, 我记得我们店之前进店率就是比其他加盟店低百分之5, 我们店在名字上多写了双拼便当四个字。 后来删掉了那几个字, 隔几天进店率就升上去了 ,也是找了好久原因 。


        来自Android客户端4楼2019-07-27 11:31
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          想要提高单量,外卖包装一定要考虑
          一份外卖,由两个重要部分组成:一个是热气腾腾、美味可口的菜肴,另一个,则是装着它的外卖盒和外卖袋。
          吃饭嘛,好吃最重要,大多数老板们都把精力放在如何提升口味上。这固然是没有错,但是如果只注重食物,完全忽视外卖包装的作用,可能会令消费者们在吃饭时的体验大打折扣。
          曾几何时,中国的餐饮商家们使用的是一次性发泡餐盒。这种泡沫餐盒以聚苯乙烯树脂为原料,当装热食温度超过65度以上时,饭盒中的有毒物质就会析出,浸到食物里。
          这些年,因为政府的禁令,商家们渐渐将一次性饭盒转为环保的塑料餐盒,大多以白色和无色为主,主要是长块状和圆筒状。


          来自Android客户端5楼2019-07-30 11:23
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            越来越多的餐饮商家开始意识到外卖盒在就餐体验时的重要性。
            他们找人精心设计,在外卖盒上下功夫,让自己的外卖在茫茫白色饭盒中脱颖而出,下面举几个例子。
            时光饭馆是一家风格文艺的轻奢外卖店,从菜品的名字上就可以读出其中的诗意,比如“牛角书生”、“蟹先生”、“恋恋花螺”……在外卖的包装上,时光饭店也花力气设计出这种具有厚重感的饭盒,看上去精致得像送礼用的月饼盒。
            长方体的外卖盒上有精美的腰封,上面写着餐馆的文案,让人感觉情切。在饭盒、配套的筷子袋上,还印着‘时光饭馆’的名字,让人对店名加深印象。
            当外卖小哥将这么一份饭盒递给食客,无形中提高了他们的期待值。


            来自Android客户端6楼2019-07-31 10:30
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              在国外,外卖包装也是一门大学问
              实际上,国外早就有很多餐饮商家意识到外卖盒在外卖业务中的重要性。
              比如麦当劳,半个世纪前就明白通过设计专属于自己的外卖包装来固定自己的品牌形象,并且一代代不断更新,符合当下的潮流和审美。加上万年不变的‘M’形logo,每一个麦当劳外卖纸袋,其实都是一个移动广告牌。
              “牡蛎桶”也是一个经典的外卖盒设计。
              在20世纪初,这种纸桶本来是用来装牡蛎。但因为价格低廉、密封性好(整个盒子就是一张纸折成的),美国人觉得它用来装中餐中的炒饭、炒菜特别合适。
              现在,凡是美国中餐的外卖盒基本都是这个设计,只要拎着这个外卖盒,所有人都知道你要吃中餐。
              类似这些精巧、有趣、独特的国外外卖包装还有很多很多:
              实际上,国外甚至有公司专门设计外卖盒,满足商家不同的需求。
              那么,为什么呢?
              这些外卖盒很好看,但为什么一定要在它上面煞费苦心,有这闲工夫不如多提升菜品?


              来自Android客户端7楼2019-08-05 10:01
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                影响商家曝光最大的因素:排名,目前美团和饿了么排名规则大同小异,只有了解了排名规则以后才能结合自身更好的提高排名。再有就是另外一种最简单的办法花钱买排名,排名以五以及五的倍数体现,不过这种烧钱的行为不建议


                来自Android客户端8楼2019-08-05 23:33
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                  第二步:菜品、活动整改
                  ①首先,你要清楚,你的菜品是否是顾客想吃的,你的菜品是否是顾客买得起的? 线下主打产品,在线上不一定受欢迎,线上线下一致,绝对是外卖商家“大忌”。


                  来自Android客户端9楼2019-08-06 17:21
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                    ②其次,你要清楚你的活动设置是否合理?
                    如果满减活动设置满30减7,顾客最终实付至少要26元,这并不符合大多数顾客的消费水平!
                    返券活动门槛是38返1元,对于顾客来说到底有没有吸引力?
                    当然,如果你所在商圈都是月入过万的高端人群基本就不用考虑这些了


                    来自Android客户端10楼2019-08-07 17:35
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                      影响商家曝光最大的因素:排名,目前美团和饿了么排名规则大同小异,只有了解了排名规则以后才能结合自身更好的提高排名。再有就是另外一种最简单的办法花钱买排名,排名以五以及五的倍数体现,不过这种烧钱的行为不建议


                      来自Android客户端11楼2019-08-08 17:01
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                        如果被判断为价格虚高有什么处罚?
                        处罚方式有很多种,其中最主要的为整改菜品暂停售卖、活动取消和暂停营业这三部分。
                        价格虚高有什么危害呢?
                        这个危害就非常大了,这就像是一个循环,商家提高价格和做大活动的这个方式,最先影响的肯定是用户, 用户的消费体验将会很差,这时商家的诚信就会受到质疑,诚信受到影响这就会致使店铺的用户减少,店铺复购率也会降低,订单减少后店铺的排名就会降低,排名下降后用户又会采用提高价格做活动的这个行为,这就造成了一个恶性循环。


                        来自Android客户端12楼2019-08-12 09:28
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                          推广设置合理了,也可以创造很大价值,但是现在很多商家每天两三百的推广费花着却没有效果,说白了设置的不合理,钱也是白白浪费了,其实揽客宝和点金推广设置好了 还是很重要的,但是你店铺基础问题各方面肯定要完善后再去推广的,要不然曝光率再高,下单转化率 进店转化率很低也没用的


                          来自Android客户端13楼2019-08-13 11:50
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                            确保销售额足够高
                            销售额越高的店铺,排名越靠前。销售额=订单数量×订单均价,其中,销售额是指减去满减等优惠后商家实际得到的金额。
                            举个例子:
                            A商家一天有500单,每单的均价为30元。在减去折扣优惠后,销售额=500×30-1500=13500元;
                            B商家一天有600单,每单的均价为20元。在减去折扣优惠后,销售额 =600×20-3000=9000元。
                            这种情况下,A商家的店铺排名会比B商家的排名高。


                            来自Android客户端14楼2019-08-14 16:47
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                              出餐速度很关键!
                              高峰期如果出餐速度跟不上,骑手可能就不会再接你单。有的骑手还会给客人打电话要求退单,影响非常大!
                              另外如果出餐速度慢,对你在外卖平台上的排名也是有影响的。因为外卖平台会觉得你工作能力不足,降低你店铺的曝光。
                              其实做外卖的都知道,很多东西都是半成品,可能一个店厨师都没有。特殊的店需要现做的,比如冒菜行业,可以设置延迟发单,接单后5分钟或10分钟发单, 这样有充足的时间来准备产品。


                              来自Android客户端15楼2019-08-15 15:41
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