新圆皮吧突发事件
应急事件管理预案
为妥善应对和处置新圆吧应急突发事件、确保新圆吧健康良好的成长,根据度娘协议和新圆皮吧吧规为基础特立此预案。
一、危险应急事件分类
本主要立足防范和消除以下危害情况的出现:
1、爆吧(主要因素为别吧引起)
2、恶意举报(主要因素为:对我们吧有误解的其他吧吧友,如鸟吧;不良商人;恶意捣乱的人)
3、范围性纠纷(主要是严重的丝比吧友之间争端升级、或因删帖对吧务的无限量的发帖质问)
4、其他
二、应急组织机构
为及时处置贴吧应急突发事件,确保贴吧正常运行,在突发事件发生时将成立应急小组。组长为大吧徐仙生,副组长为我,组员为全体吧务。在应急事件发生后,将立即启动此预案,由徐仙生统一负责协调指挥,徐仙生不在时由我负责指挥。
三、应急处置工作原则
1、统一领导、规范管理。贴吧突发事件由我新圆吧安全应急响应小组统一协调领导,遵照“统一领导、综合协调、各司其职”的原则协同配合、具体实施,完善应急工作体系和机制。
2、明确责任,分级负责,保证新圆吧紧急事件做到快速觉察、快速反应。 一旦进入紧急状态,应急领导小组将在新圆吧进行宣布。自宣布之时起,将最严格执行吧规制度,同时对事件相关帖子进行管控,以免相关帖子过多,过烂影响贴吧稳定。
3、对处理和对事件有疑义的,可私聊吧务人员,或到本帖中回复,不得开帖质问、辱骂吧务。
四、应急响应流程
贴吧应急响应流程主要分为:分析确认、启动应急预案,应急小组介入处理、公布处理结果。 处理结果公布后,该事件只保留重要一两贴和处理贴,其他贴删除。
五、应急处理措施
总原则,一旦进入紧急状况将严管严控。
针对不同类型紧急状况处置:
1、爆吧
新圆吧吧友首先应严格遵守国家法律规定,不做违法乱纪之事。不故意去别的吧挑事。当然,不惹事,也不怕事。当我们吧无故受到别的吧爆吧时,所有吧友当团结一致,共抗外敌,不留言不回复爆吧帖子。应急小组立即启动等级回复管理,删除封禁相关帖子用户。同时众吧友积极收集相关信息和证据,为反击、申诉做准备。
2、恶意举报
同上,吧友平时遵纪守法,不为恶意人员留下把柄。吧务在平时管理时会尽力人性化管理。一旦出现恶意举报现象,首先应急小组宣布进入紧急状态,对吧内帖子进行严控,涉及违反吧规一点的在紧急状态下都将立即删除。吧友收集举报人员的信息,告知众吧友和吧务。同时,在各渠道进行反申诉。
3、范围性纠纷
贴吧安宁稳定是大家共同进步的保障,众吧友在日常中应该谦让友爱,也要体谅吧务无私管理新圆吧的不易。当吧友之间或与吧务之间因各种原因出现严重纠纷时,应急小组介入开布意见收集贴,所有的纠纷和意见均在该贴中表达或私聊吧务。严禁无限开帖丝比或者开帖质问甚至辱骂吧务。
4、其他
其他内容将收集大家意见,在日后逐渐补充。
六、处理
所有经过应急机制处理或者严重违反吧规的将按照最重处理,删除所有铁丝网,新圆吧永久封禁。
违反法律的将进行相关法律诉讼。
应急事件管理预案
为妥善应对和处置新圆吧应急突发事件、确保新圆吧健康良好的成长,根据度娘协议和新圆皮吧吧规为基础特立此预案。
一、危险应急事件分类
本主要立足防范和消除以下危害情况的出现:
1、爆吧(主要因素为别吧引起)
2、恶意举报(主要因素为:对我们吧有误解的其他吧吧友,如鸟吧;不良商人;恶意捣乱的人)
3、范围性纠纷(主要是严重的丝比吧友之间争端升级、或因删帖对吧务的无限量的发帖质问)
4、其他
二、应急组织机构
为及时处置贴吧应急突发事件,确保贴吧正常运行,在突发事件发生时将成立应急小组。组长为大吧徐仙生,副组长为我,组员为全体吧务。在应急事件发生后,将立即启动此预案,由徐仙生统一负责协调指挥,徐仙生不在时由我负责指挥。
三、应急处置工作原则
1、统一领导、规范管理。贴吧突发事件由我新圆吧安全应急响应小组统一协调领导,遵照“统一领导、综合协调、各司其职”的原则协同配合、具体实施,完善应急工作体系和机制。
2、明确责任,分级负责,保证新圆吧紧急事件做到快速觉察、快速反应。 一旦进入紧急状态,应急领导小组将在新圆吧进行宣布。自宣布之时起,将最严格执行吧规制度,同时对事件相关帖子进行管控,以免相关帖子过多,过烂影响贴吧稳定。
3、对处理和对事件有疑义的,可私聊吧务人员,或到本帖中回复,不得开帖质问、辱骂吧务。
四、应急响应流程
贴吧应急响应流程主要分为:分析确认、启动应急预案,应急小组介入处理、公布处理结果。 处理结果公布后,该事件只保留重要一两贴和处理贴,其他贴删除。
五、应急处理措施
总原则,一旦进入紧急状况将严管严控。
针对不同类型紧急状况处置:
1、爆吧
新圆吧吧友首先应严格遵守国家法律规定,不做违法乱纪之事。不故意去别的吧挑事。当然,不惹事,也不怕事。当我们吧无故受到别的吧爆吧时,所有吧友当团结一致,共抗外敌,不留言不回复爆吧帖子。应急小组立即启动等级回复管理,删除封禁相关帖子用户。同时众吧友积极收集相关信息和证据,为反击、申诉做准备。
2、恶意举报
同上,吧友平时遵纪守法,不为恶意人员留下把柄。吧务在平时管理时会尽力人性化管理。一旦出现恶意举报现象,首先应急小组宣布进入紧急状态,对吧内帖子进行严控,涉及违反吧规一点的在紧急状态下都将立即删除。吧友收集举报人员的信息,告知众吧友和吧务。同时,在各渠道进行反申诉。
3、范围性纠纷
贴吧安宁稳定是大家共同进步的保障,众吧友在日常中应该谦让友爱,也要体谅吧务无私管理新圆吧的不易。当吧友之间或与吧务之间因各种原因出现严重纠纷时,应急小组介入开布意见收集贴,所有的纠纷和意见均在该贴中表达或私聊吧务。严禁无限开帖丝比或者开帖质问甚至辱骂吧务。
4、其他
其他内容将收集大家意见,在日后逐渐补充。
六、处理
所有经过应急机制处理或者严重违反吧规的将按照最重处理,删除所有铁丝网,新圆吧永久封禁。
违反法律的将进行相关法律诉讼。