暗影精灵四型号15-dc0011tx，联系了惠普支持以后工程师给我发来的驱动里没有看到摄像头驱动，隐私-相机里相机的开关是打开的，但是从开始菜单进相机就显示“我们找不到你的相机”，qq视频通话设置里也显示未检测到摄像头，未安装摄像头。设备管理器里没有图像设备的选项，声音视频和游戏控制器里只有声卡驱动
求助各位大佬，到底是摄像头驱动没有的问题还是其他方面的问题？惠普支持给我的驱动里也没有摄像头驱动我真实迷惑了，如果不需要驱动那为什么笔记本读不出来这个设备？？？从买回来摄像头一直没有用过总不能是硬件坏了吧。？