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【挂店家】bunny_apsara (滚滚早报)店家售后蜜汁

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【挂店家】bunny_apsara (滚滚早报)店家售后蜜汁操作
这是我第二次挂这个事情了,前情就是我在闲鱼收了滚滚早报衬衫的定金转单,收到以后发现衣服的版型、还有做工有问题,找店家反应,店家各种推诿说自己没问题。
我和客服聊天记录如后附截图,我首先表明自己确实不是学做衣服的,从专业的角度上确实说不过客服,我用自己平常人的眼光看这件衣服就是有问题,可是不管我怎么说,客服就是不承认自己的商品有问题。而且客服在交流中一直在说,这件衣服我不喜欢的话,算她买下来。可是为什么要算客服自己买下来?难道不应该是看衣服是不是真的有问题么?一直强调算她买下来,真的好像我在强退一样,然后客服委屈的给我背锅。我真的十分不能理解这样的操作,我都差点怀疑是不是如果有人退货,店家要扣客服的工资了,如果真是客服被“绑架威胁”了,请你眨眨眼睛。
而且我反馈收到有抽丝,客服还要跟我核实:是我收到就存在抽丝,还是我自己测试是否抽丝故意弄出来的。在新衣服上测试抽丝,我真的是有病么?客服还说我没拍开箱视频,其实我真的有拍开箱视频,但是只是确认了里面配件有没有少,当时看了一眼东西没少,衣服我也没开封。按照我的认知,如果衣服真的有问题,不管我有没有拍开袋视频,店家也应该会处理售后,而且抽丝这样的问题需要比较仔细的看,才能检查出来。况且谁也不是种草姬,拍个开箱还要这么细致。
更让我震惊的是,这家店在有客人反馈商品存在问题了以后,想的竟然不是收回商品自查是否问题真的存在,而是想着这件衣服还能不能二次销售,我也是特别无语了。
本来我还买了她家滚滚早报的sk定金,在我的要求下她家把定金给我退了。我也真是不想再在她家买裙子了,对于这种出现问题拒不承认的店家我真的不想碰见第二次了。
我本人买lo裙5年了,也是第一碰到这样售后的店家,这也是我第一次拉黑的店家。这次挂出来,请各位小可爱们及时避雷吧。


来自iPhone客户端1楼2019-08-25 14:20回复
    附上和客服聊天记录


    来自iPhone客户端2楼2019-08-25 14:28
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      dd


      来自Android客户端3楼2019-08-25 14:30
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        聊天记录2


        来自iPhone客户端4楼2019-08-25 14:30
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          聊天记录3


          来自iPhone客户端5楼2019-08-25 14:32
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            我承认,lo圈买裙子确实有很多“约定俗成”


            来自iPhone客户端7楼2019-08-25 14:35
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              我第一次挂,我只是挂了店家不承认自己的商品有问题。这次挂是因为店家在沟通时表示:这件衣服不是我给你退,是我客服本人买下来的,而且因为有抽丝,不能进行二次销售。 可是衣服本身有问题,本来就不应该进行二次销售的。店家在这件衣服处理的态度不仅是我不承认有问题,而且上升到退回需要售后的衣服后,还可能要进行二次销售。


              来自iPhone客户端8楼2019-08-25 14:56
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                而且面对有质量问题的衣服,被退回后想的不是看看自己真的有问题,而是要看看这件衣服还能不能二次销售。这个比不承认自己有质量问题更可怕,我觉得这样店家太黑心了。


                来自iPhone客户端9楼2019-08-25 14:56
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