我上半年突然登陆不了，试了很久都不行，然后就放弃了。结果最近收到邮件说不取消就要自动续费会员了。这不是坑我吗，登陆不上去叫我怎么取消续费呢。尝试了下，密码可以通过邮箱改，但是就是登陆不了，求助啊，该怎么办。