求助大神，来帮我看看我的S4，是电池问题吗

我2017年买的S4，昨天突然才发现好像笔记本“肿了”，仔细看已经不能完全关上，鼠标感应那已经凸起，这是电池问题吗？电话问了售后，说可能是电池问题，可以邮寄回去检查。我说发票我可能找不到了，她说可以查得到出厂时间，说如果是电池问题可以包换。我很疑问，保修卡写的是一年，我的已经过了两年了。有大神知道确实能包换吗？我就怕邮寄过去，到时一会说要多少多少钱的，其实我更愿意现在直接和我明说多少钱。要是来来回回弄得不清不楚，电脑又不能拿到，感觉就像现在电话诈骗一样，需要充多少才能退的那种，还不如我自己找人拆了修算了。