我想投诉一件事情，10号购买的东方航空公司，东京飞北京，转机

我想投诉一件事情，10号购买的东方航空公司，东京飞北京，转机到太原，结果当天东京那边延误两小时，到达国内转机没赶上国内飞机，然后给客都打电话说不知道，让我只能自愿退款，结果现在4016的机票总价，北京去太原最少也500-600吧，现在退了50。我对这个事情的处理，觉得很不舒服。