医药研发外包，简称CRO,是一个新兴的行业，就是承担新药研究开发某一部分工作的专门研究机构或公司，起源于于20世纪80年代的美国。从新药研发到新药上市，大型跨国CRO企业一般都能提供一站式综合服务。
2017年，国内CRO行业市场规模约42亿美元，其中化学药物36亿美元，生物制剂6亿美元，预计到2022年，化学药物和生物制剂的CRO市场将分别达到110亿美元和35亿美元。2013-2017年，国内CRO市场规模复合增长率为24.4%，市场成长较快；预计，2017-2022年复合增长率达27.7%。
2017年全球制药行业研发支出总额为1651亿美元，占药品销售收入比例为13.7%。其中，美国2017年研发支出703亿，占药品销售收入比例为15.2%。相比之下，国内研发总支出为143亿美元，占药品销售收入比例仅6.8%，与全球、美国相比存在较大提升空间。
预计未来五年，中国制药公司的研发支出将快速增长。到2022年研发支出预计达到393亿美元，复合增速22.4%，相当于全球增速的5倍以上。
想要在CRO发展前所未有的机遇中赢得发展机会，提高数据收集质量是大势所趋。然而，据调查，几乎所有临床试验都有数据质量问题，这与数据收集方式存在较大关系。
第一种常见方式，也是最直接的收集方式是人工录入，这也是成本最高的方式。
第二种常见方式，是跟医院系统进行对接，实际协调起来各种问题，是一个艰难的过程。另外在成本上可能也不具有优势。
第三种常见的方式，是OCR技术。医疗领域，OCR技术最常见的应用是化验单的识别。OCR技术是一个比较成熟的模块，目前它的错词率约为20%-30%，对于临床试验来说，这样的错误率对于后续的结构化或者EDC表格填充，会造成一定影响。
目前出现一种比较新的方式，逐步开始流行。
这种方式就是博为小帮软件机器人。
软件机器人是一种模拟人工操作各种软件，自动执行规律、重复、大批量的电脑操作(如复制粘贴，数据录入、批量填写)的软件。她能实现软件的自动化操作，辅助减轻日常重复操作，提供工作效率，她是一种新时代的数字劳动力。
具体到CRO的场景来说，在医院的系统安装博为小帮软件机器人，告诉她要采集哪些数据，然后她就会自动采集数据，并保存到excel表格或者数据库。她的优势在于，可以24小时不休息，效率是人工的25-60倍，成本相对较低。
配置使用博为小帮软件机器人，不需要IT背景就能实现操。半小时学会，整个操作不需要IT人员介入，CRO公司普通的业务人员就能自行DIY一个满足自己需求的软件机器人。
当然，软件机器人虽说是“机器人”，其实她并没有我们想象的那么智能，离完全替代人类还有非常长的距离；然而，在完成简单、重复的操作上，软件机器人相较人类的优势还是非常明显的。