我头一次在某东旗舰店买这么贵的东西，某宝某猫便宜我信不过觉得

我头一次在某东旗舰店买这么贵的东西，某宝某猫便宜我信不过觉得这里比较靠谱点，结果还是翻车了，我买回来就大致看看没问题，当时测屏幕没看到这个坏点，刚刚在玩无意中看到了以为是灰结果是坏点，去找狗东客服，他们现在踢皮球了，说7天无理由退换，15天可以换新，我才刚好20天，就要我拿去售后，这开了盖子性质都不一样了，怎么投诉，升级投诉那种。