萌新求助各位大佬，缤越Phev的一些问题

在下不才，不太懂车，因为工作需要，买了一台缤越Phev，我看网上说这台车油耗百公里1.4，是必须在满电情况下才可以吗？我的车充的电感觉特别不禁用，充4个多小时，在舒适模式下半天基本就没电了。是我哪里使用不对吗？还有挺多功能属实不太会用，求助各位大佬予以指教，谢谢🙏