众所周知，由于国内保健品行业的乱象，国人更信赖国外品牌的保健品。尤其是[D1] 国内一些知名保健帝国坍塌后，国人对于欧美保健品趋之若鹜的程度进入白热化阶段。俗话说：物极必反。果不其然，最近一家刚入华几个月的美国企业就突然成为了一场舆论风波的中心。

这家美国企业携其源自哈佛大学知名实验室的抗衰老产品Reinvigorator（中文名：瑞维拓）进入中国市场后数月，突然遭遇了数家媒体的疯狂迫击。根据其传播内容不难发现，这几家媒体的主要目的是为揭露这家叫作Herbalmax的公司及NAD+前体β-烟酰胺单核苷酸（NMN）产品瑞维拓的所谓“真实面目”，并劝诱消费者不要购买该产品。就这样，在这几家媒体的轮番攻击后，最终平台迫于舆论压力下架了该产品。

本以为故事到这里就完美结束了：一家美国公司被媒体奋勇曝光，逼回老巢，国人大获全胜，皆大欢喜。却没曾想后续的情况却突然出现了逆天大反转，原本被攻击的美企竟是国内保健品厂商舆论操作的受害者，而奋勇发声的媒体实为造谣传谣的黑公关！一切都变得扑朔迷离起来，真相究竟是怎么一回事，这还得从这家Herbalmax公司惊世骇俗的声明说起：

Herbalmax针对中国某保健品企业请黑公关疯狂造谣抹黑的声明
Herbalmax公司于2003年成立于美国洛杉矶市（其前身Ocean Health成立于1999年）。作为一家由来自于顶尖名校的科研人员创立的研发型企业，我们在2019年前的二十年间从未受到过任何舆论攻击。然而在2018年进入中国市场后，短短六个月内就迎来了一场声势浩大的舆论攻势。这一波操作集撒谎、造谣、歪曲事实、偷换概念、选择性失明之大成，其手法之专业、布局之缜密，堪称是一场黑公关的盛宴。
这一奇怪的现象最初也让我们觉得十分疑惑，然而经过调查后得知，其背后的原因皆是因为Herbalmax在2018年推出的先进产品Reinvigorator（瑞维拓，首个成熟型NMN产品）因广受消费者欢迎而被中国某知名保健品厂商嫉恨并盯上，因惧怕我们对其既得利益及市场地位造成威胁而动用其强大的资金及社会关系对Herbalmax发动了一场疯狂的舆论攻击。
虽说清者自清，然而在幕后黑手的不断煽动挑唆下，越来越多的不知情消费者在不经意间被利用而沦为恶性商业竞争的棋子。在这种情况下，我们觉得还是有必要站出来，将对方的操盘手法及相关事实搬上台面，以使广大消费者对这一事件获得一个更加清晰的认识。
首先，这波操作充分利用了普通中国消费者对相关领域专业知识、美国FDA工作以及两国社会文化差异的陌生而巧设逻辑陷阱，这一手法对于非专业领域的消费者来讲确实具有很强的误导效果。比如，在作为第一波公关基础的视频中，某网红开篇便通过“美国超市中的维素普遍20-40美元，而NAD+前体β-烟酰胺单核苷酸（NMN）产品瑞维拓在中国售价近3000元人民币”这一描述，来诱导观众认为NMN产品瑞维拓的定价不正常。这一类比通过刻意回避产品本身属性的手法制造了很强的迷惑性。然而任何生物技术领域的从业人士都知道，瑞维拓的关键成分β-烟酰胺单核苷酸（NMN）跟普通维生素根本不是一回事（NMN的作用我们在此不再多讲，有兴趣的读者可以去哈佛、华盛顿、庆应等顶尖大学的知名实验室在《Cell》，《Science》，《Nature》等SCI期刊中发表过的上百篇论文中自行查询）。这种偷换概念的类比就好比说“沃尔玛的T恤衫普遍5-10美元一件，因此品牌店中售价几千元人民币的西装一定有问题”，或者“药店里的感冒药普遍十几到几十元左右，因此售价上万元的靶向药一定有问题”一样荒谬可笑。

实际上，NMN在国际市场上的价格非常透明，德国制药巨头默克旗下的Sigma-Aldrich当前（2019年初）的零售价为每500毫克1080美元，按NAD+前体NMN产品瑞维拓的每瓶含量7500毫克计算，Sigma的售价为16200美元，是瑞维拓（350美元）的46倍。
另一家NMN供应商，美国Cayman Chemical当前的零售价为每100毫克228美元，按瑞维拓的每瓶含量7500毫克计算，Cayman的售价为17100美元，是瑞维拓的49倍。
第三家NMN供应商，日本东方酵母工业株式会社（OYC）非公开报价为每克1500美元，按瑞维拓的每瓶含量7500毫克计算，OYC的售价为11250美元，是瑞维拓的32倍。
以上便是德美日三大供应商当前的NMN售价，要确认这些公开透明的信息甚至不需要5分钟。然而在如此公开透明的市场环境下，黑公关就掐准了多数读者不会去花时间调查，而敢找假专家撒出“一克NMN价格只有几毛钱到几元钱”这样的弥天大谎。
事实上，在NAD+前体NMN产品瑞维拓之前，日本的新兴和制药已经推出了价格初步降低的NMN口服产品，然而其同级产品的售价至今维持在2万人民币以上，仍是瑞维拓的6倍。
除此之外，Herbalmax在过去二十年间陆续推出了20余款产品，除了瑞维拓这一款NAD+前体NMN产品因为显而易见的原因定价350美元外，其余产品售价均在20-50美元之间。

由此可见，黑公关对价格是瑞维拓几倍到几十倍的NMN竞品视而不见，对Herbalmax产品线上的十余款其他产品的定价也视而不见，而盯住了瑞维拓这一款NAD+前体NMN单品大做文章，其原因显然不是因为瑞维拓的所谓天价。恰恰相反，正是因为瑞维拓将高端NMN补充剂的价格降低到了普通消费者触手可及的区间，从而对幕后黑手自家的传统保健品带来了实质性的威胁。 这种显而易见的选择性失明，其动机就连少年儿童都能一眼看穿。实际上，就利润率而言，幕后黑手自家销售的定价上百元的维生素C和钙片等产品，其利润率远高于包括瑞维拓在内的任何Herbalmax产品。

除了在价格上进行偷换概念的误导，幕后黑手及其黑公关还编造出了“公司地址是民宅，实验室是仓库”这样荒诞可笑的口号来吸引眼球。这一手法正是基于普通中国消费者对美国生活常识的陌生，不但将员工通信地址歪曲成公司办公地址，甚至还将Herbalmax的通信邮箱（PO Box）歪曲成街道门牌号，再找一张不知道哪来的民宅照片强行安上，便谎称是Herbalmax公司的办公地。实际上，使用邮政邮箱作为联络地址是很多世界500强企业及政府机构的常规模式，比如摩根大通、福特公司、加州政府的一些直属办公室等，其联络地址均为PO Box，如果按照黑公关的操作方式将这些邮箱编号都歪曲为街道门牌号，是不是也可以说“摩根大通，福特公司，加州政府办公地都是住家”呢？

实际上，Herbalmax正在或曾经使用过，公开或非公开的办公和研发设施包括但不限于以下几处：

有趣的是，图三中的旧设施的谷歌街景图因为是从建筑后方街道拍摄的局部照片，所以能够看到一个卷帘门。黑公
关于是对其他所有设施均选择性失明，单单抓住这个旧设施的后门照大做文章，编出“实验室是仓库”这一可笑谎言。下图是黑公关编造和选取的图片，请读者跟上方的实际照片对比后自行判断这种手法体现出的动机：

另外，美国的商业建筑和大学实验室普遍都附带仓库，比如下图是与Herbalmax位于同一科技园区的生物技术行业领先企业之一，李嘉诚先生2017年斥资2亿港币入股的ChromaDex：

按照幕后黑手及黑公关的逻辑，是不是也可以说李嘉诚先生斥资2亿港币入股的是一家“在仓库办公的家庭作坊”呢？我们无法理解黑公关所暗示的实验室不能带有仓库的理论依据是什么。

接下来，幕后黑手及黑公关再度利用普通消费者对于美国FDA工作的不了解，对FDA在2015年发过的一封建议函大肆渲染歪曲。事实上，FDA作为对食品及药品的监管机构，其根据具体情况有着不同的回应方式：
一是对涉嫌故意违法的企业进行刑事调查及起诉，这种情况往往伴随着产品的下架及罚款。
二是对生产环境等技术性违规的企业发出警告信（Warning Letter），这种情况通常不要求产品下架，但偶尔会涉及行政处罚。
三是对产品包装及说明等方面存在违规风险的企业发出建议函（Advisory Letter）建议修改。这种情况与产品本身及行政处罚均无关。

作为FDA的日常工作职责，FDA每年都会发出上千封上述信函。而就企业来说，作为市场的参与者，与政府相关机构偶有沟通本来是再正常不过的事。实际上，稍作调查就可以得知，全球10大药企辉瑞、罗氏、赛诺菲、强生、诺华、艾伯维、吉利德、葛兰素史克和安进，膳食补充剂行业巨头健安喜，化妆品行业巨头欧莱雅等在过去若干年中无一例外全部收到过FDA的警告信甚至起诉。事实上，由于FDA的严格标准，欧美几乎没有任何一家知名药企没有收到过FDA的警告信，而Herbalmax从未收到过FDA的警告信，仅仅在2015年收到过一封建议函。如果按照黑公关的逻辑，只要企业收到过FDA的任何信函就表示产品有问题不能买的话，那市场上所有的知名进口药品、膳食补充剂、化妆品全部都是不能购买的。幕后黑手及黑公关对市场上符合其攻击标准的成千上万种产品全部选择性失明，偏偏盯住瑞维拓狂咬，其动机不言自明。

而黑公关在这一过程中采用的艺术表现手法也很值得玩味。比如，黑公关故意把2015年的建议函和2018年才上市的瑞维拓照片拼接在一起，并在下方偷偷摸摸将建议函篡改成警告信，以对消费者制造出FDA对瑞维拓发出了警告的错觉。不得不承认，这种偷梁换柱的移花接木式误导确实是一种很专业的舆论操控手法。