以前是tt语音的平台，突然间tt语音发布公告强制更新为tt玩加平台说更新完角色数据不会变化，因公告不能取消，语音平台进不去。只能更新，更新完毕后tt玩加账号登入角色，角色消失。另外的号估计没迁移，全部显示无此账号。咨询客服，客服拿我的账号也尝试了。最后说帮忙反馈让我等。但是等待没时间的等待不是件容易的事情。所以问下有碰到这样情况的吗？有办法吗？万分感激。