我买的mini5 16号到手后上手1天后18号选择退货，官网显示最近上门时间为22号。死等4天到到今天，早8八点，一个本地陌生电话告知是不是苹果退货说没有上门服务需要自己去本地网点退货，流程啥也不和我说，还无所谓的和我说要不自己和苹果官方协商。我忍了，没办法自己去本地网点，到了网点我就呵呵了。和网点人说我是苹果办理退货的，网点一问三不知，当普通寄件处理，需要自己填单，还要运费保价费。没办法邮寄地址不知道再次致电官网客服，莫名火起，当场把情况和客服说清楚，强烈要求投诉。憋了一肚子气回家，不到2小时后，邮政负责人致电我一会儿上门取件，没办法到家等了2小时中午EMS上门把包裹给快递，单号也没给我。我以为到这就万事大吉了，没想到2小时后EMS快递小哥致电我不知道退货地址需要我和苹果官方联系，本人再次致电苹果官方，客服告诉我不需要地址告知对方自己和网点负责人联系。把情况如实和小哥说清以为到此为止了，没想到下午18点邮政再次致电我他们垫付了30元的邮费需要我和苹果官方说明，没办法，无力吐槽再次致电客服如实说明情况，客服再三安慰会和我处理叫我不用付运费。到此已经折腾了我三次，折腾了一天。我想说邮政EMS绝对是不作为，想让他们动只能苹果那边投诉，EMS才会动一下，关于苹果的退货流程半吊子水平，我就想说苹果真的被辣鸡邮政EMS败坏名声了！以上句句属实，而且我也不是那种摸摸党恶意退货，我实在是不喜欢mini5和预想的不一样用的难受才退的！
