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联傲云设备维修管理系统可一键扫码保修设备,电话保修设备。

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医疗设备维修服务,
医疗设备售后服务尤其重要,当出现故障时,如何快速维修是考验每个大型医疗厂家售后服务支持的水平,医院设备是体检的重要环节。
医疗设备由于其特殊性,需要专门医疗厂家提供工程师检修服务,
由医院具体科室发起工单给厂家总部或分部网点提交工单,再由总部或分部把工单派给师傅接单,完工等过程,此过程由医院科室,派发,或者由专属后勤维保部门负责派发工单。
组织架构管理:科室,
工单提交与派发
电话报修,(图片,语音)微信二维码扫码保修,网页报修,小程序报修;微信派发,联傲云座席派发,等多种维度受理工单需求。
工单处理
师傅无需下载app,微信直接接单,工单处理(拍照上传,维修详情描述),完工。
完工详情
师傅完工后,现场客户扫码打分评价等。
工单进度管理
管理员可实时管控工单进度,工单进度以时间节点模式管理,工单流转(时间,地址,关联人,完工自动绑定)节点,
应用场景:医院部设备以后,后期的设备维护,一般交由厂商负责;医疗设备是需要专门的工程师维修,而且还的有工作证,技能证书,对设备维护的专业知识要求严格。先医院发起维修服请求,由厂商排除专门的工程师进行检修,现场验收,打分评价,完工的一整套服务体系。

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1楼2019-11-14 16:28回复