我是新疆的客户。11月10日在网上购的东东，商家是云南的，发的韵达。11月10日下的单，物流显示：
11月10日就到了云南昆明分拨中心。
11月11日离开云南昆明分拨中心，发往新疆乌鲁木齐分拨中心。
但是11月12日，我买的东东竟然被发到了四川成都分拨中心。
从11月12日直到今天11月20日，我的东东就一直在四川成都分拨中心停留着。最近几天我连续拨打韵达客服95546与韵达联系，每一次客服人员都很客气的给我讲，是他们电脑分拨系统出了问题，搞错了，每一次都答复我会尽快处理。可是直到今天，我的东东还是在四川成都分拨中心。
我就想问一下韵达公司，你们对客户就是这样认真负责的吗？你们就是以这样微笑的冰冷来对待客户吗？
电脑分拨系统出现问题，我可以理解。但是你们解决问题的效率实在是太低了。
我的东东一直在四川成都分拨中心，我真的不知道什么时候才能拿到它。
韵达快递，我真的高估你了。