海淘了美诺洗衣机963，在洗完后甩水刚开始的时候（低速运转）会发出15s左右的碰撞声的异响，其实时间声音正常。使用时间一年多，刚买回来没这么响，现在越来越明显，请了一个师傅上门维修，说是减震器坏了，请问是减震器的问题吗？如何从德国采购减震器呢？价位是多少呢？求指教。