电销最早是从日美这些发达国家开始，在我国盛行也是21世纪以后了。有一段时间非常火红，但是现在好像越来越萧条了。很多人开始满腔热血入行，但是拿起电话那天起，天天被骂，几月下来业绩归零……于是迷茫，后悔，惧怕……甚至忘记了当初要想出人头第的美梦。

电销是不是真的已经无路可走了？还是从业者努力不够呢？我来说说我的看法。

首先看看你寻找的客户（准确的说是陌生人，因为没有成交前，他不是你客户）。他和你往日无仇近日无怨为什么你说不到两句话，就破口大骂？

因为你骚扰他了，而且你不是第一个骚扰他的人。他烦了，不找你发泄找谁？所以作为一个销售，你第一需要掌握的技巧就是易位思考。要在合适的时间找对合适的人，对你产品有需求的人，而不是为了底薪随便乱拨电话。打个比方，别人在吃饭你一个电话问人家要不要卫生巾……别人是开宝马的你向他介绍拖拉机……被人骂是非常正常的事了。

再者就是你有没有随机应变的能力。现在凡是有手机的人可能都会接到过推销电话，基本都是千篇一律的开场白:你好，我是某某公司做某某的销售……别人早就腻烦了

那么准确的电销应该怎么做呢？首先，我必须说说销售员本身的个人素质，销售的门槛很低，但是销售员本身素质还是有要求的，否则事半功倍，比如者电销人员，声音要甜美，有磁性，否则你真的很吃亏，因为你的声音是客户第一映像。

当然，万事无绝对，原一平在陌拜的时代据说形象非常普通，平凡。但是这没有阻碍他的成功。成为日本战后销售之神。但是，是什么让一个失业多年，个子矮小瘦弱，没有学历没有颜值的人成为销售之神的呢？今天我们销售同行有没有想过这个问题？

是因为原一平智商高吗？显然这不是他的强项，要不也不会失魂落魄的失业了。是因为他勤奋努力不怕辛苦劳累吗？这世界能吃苦不怕劳累的人多了去了，工地上的人最苦最累，但是财富并不多。这世界能够财富集中的永远是少部分人。我可以非常肯定的说。世界上如果有10000个销售员，可能9000人是盼着发财而去的。但是至少有5000人会半途而废的失败马上离开，3000人碌碌无为的工作着，1000多人会混的有基本尊严，正正如心所愿者不过2.3人而已……

话题有些扯开了，我说这些话的原因，只想说明一点。销售员关键素质就是个人的理念——思想观念。

感谢两位的回复，这个帖子我会不停更新，和大家共同探讨。其实很多销售员一开始曾经也是非常努力过的，但是因为方法不对路，适得其反。这就是我们说的贫瘠的土地是不可能有丰盛的回报的。所以我们集中讨论销售员的理念问题。

理念——就是一个人的思想观念。在我入行的时候，我记得有一个同事是非常努力刻苦的。他个人自身条件在销售同行中不算最差。大专毕业，25岁，高大俊朗。刚开始大家都非常看好他，可就是这样一个人，在销售行业整整花费了，两年时间，却颗粒无收。导致他的领导对他发出一句名言:你不要以为每天背着包去找客户就是销售了，如果没有成交的业绩，你狗屁不是……

我当是对他的现状非常不解。我们入职时候，他总是天天在开发客户。我总是两三天去开发客户，其余时间在公司帮忙。结果我6个月销售额是120万（我们是做耗材快消品，这个业绩算不了什么，利润也不高），他6个月销售8千（基本每个月都是公司在养他，领导的脸色也是越来越难看）。所以到后面他基本成了我观察研究的对象。我在他离职（后面一年他基本上是在领导谩骂中度过的）我得出一个结论——销售最重要的素质就是个人理念。

理念——人的思想观念是有许多特性的。一区域性，种瓜得瓜，种豆得豆，人的认知有都有局限性。我说这条时候，我其实希望大家在入行时候认真考虑一下，我如果要入职做销售，我有那些优点和长处，我的目标是什么？我要选择哪个行业的销售（科技类，艺术类，实用的，高利润……）。不要老是想着去发财。99%销售员实际都不可能发财。14亿潜在客户群的电商，20年时间里，成为翘楚的不过两个半，一个马云，一个马化腾，半个刘强东（这些以后我们以后一起探讨）

二，概括性 我认为这是优秀销售员必备能力之一。很多人都认为只要能说会道，吃苦耐劳就能做好销售。我认为这只是销售员的基本素质。一个好的销售员要具备非常专业的概括性。这样他可以很好的分析自己的客户群类，也可以分析自己的产品适合群类。概括能力越强，认知范围越广。