我是在代购那买的新百伦鞋，价格也不便宜，隔了一周才收到鞋，当时没有及时拍视频给她说鞋到了，先去的优奢易拍鉴定了一下，结果是假的，找代购说理去了，人家竟然不承认是在她这买的，付款记录都有，之后承认了是她家的鞋就是不承认是假的，现在代购不回复我消息，不知道该怎么办了，还开了鉴定证书但是不知道怎么维权！