很多人可能记得2003年的一篇网帖《深圳，你被谁抛弃？》，发帖网友因此受到了深圳市政府负责人的约见。网民们在6年前的创举，在今天已经成为常态。与往年相比，2011年网站自荐和网民推荐的民生类栏目也大大增加，并且在获推栏目类型中首当其冲。
网络栏目的优势在于互动，近几年，这个特点在民生类栏目中更为明显。比如，截至目前，此次获评的人民网栏目“地方领导留言板”，已成为全国30个省区市50位党委书记、省区市政府领导人与网民对话并做出公开回应的舆论阵地。2011年一年，网民通过“地方领导留言板”反映的问题，有4.5万项得到了各地各级“一把手”的回应。
