辣鸡移动，昨天发短信查询携转，今天没有任何短信和电话通知的情况下，在毫不知情分情况下，偷摸的给加了个20分钟六个月的语音促销包。如果不是晚上顺手点开了掌厅App还不知道。。已经打10086投诉了，说我要转网，把这个给我消了，客服说明天上午出结果，我直接说我等到明天中午，没有消不掉直接工信部投诉。
客服问我有什么不满意的要转网。我就说了不满意的就是，你们这种在用户毫不知情的情况下，随意改动用户套餐内容的行为。
这样的移动还想留住用户？？？？？只能说移动太异想天开了。
套路越多用户越反感，设置的障碍越多用户越想逃离。