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在中国邮政局申诉网站填写申诉时提示：物流件，不在申诉受理范围

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在中国邮政局申诉网站填写申诉时提示：物流件，不在申诉受理范围内。是什么意思？
来自Android客户端1楼2020-01-12 18:20回复
    我也遇到了同样的问题
    IP属地:上海2楼2020-01-14 18:23
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      意思就是别**闹了 我们不管
      IP属地:山西3楼2020-02-03 16:55
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        我也遇到这个问题，所以到底谁能管
        IP属地:北京4楼2020-03-08 15:46
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          我打了12305，跟我说物流找12328，正在等处理结果
          IP属地:芬兰7楼2020-11-09 10:16
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            意思应该是 “快递收不到” 这类申诉处理不了，签收快递问题只能找企业，但是可以投诉 “快递员派送不当”、“快递员辱骂顾客” 等问题企业没有处罚或者处理答复不满意等
            13楼2021-03-01 16:29
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              物流找12328，刚刚打完电话，等结果
              IP属地:广东14楼2021-08-31 15:32
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                顺丰坑我11万救命钱：只是一场噩梦的开始。 - 刍狗的文章 - 知乎https://zhuanlan.zhihu.com/p/497745721
                IP属地:江苏16楼2022-04-15 10:54
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                  企业业务类型分快递业务，快运业务和物流业务，12305所能监管的的是企业的快递业务，物流业务不在12305的申诉受理范围。具体物流业务该拨打哪个电话我爷不清楚。
                  来自手机贴吧17楼2022-05-13 11:39
                  回复
                    那就是没人能管的了快递了？
                    IP属地:辽宁来自Android客户端18楼2022-06-14 12:52
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                      意思就是物流业务国家没有部门管理了？
                      IP属地:广东19楼2023-03-02 11:36
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                        物流件归美国物流总局管！你们要找美国！
                        来自Android客户端20楼2024-01-16 05:48
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                          上黑猫投诉顺丰，亲测有效：https://tousu.sina.com.cn/complaint/view/17376553849/?sld=f1fe39d9018f7610dd32c0323421030a
                          IP属地:江苏21楼2024-10-24 19:34
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