这是酒店OTA运营的万能方法论，今天，我们就来结合之前的内容，从实际操作上来跟大家分析分析，影响客人下单的三大要素。

作为一名奔赴他乡的游客，客人大多都是第一次来到这座城市，对这座城市的商圈、旅游景点的分布、城市的规划等都是没有太多的了解的，即便网上有很多的攻略，信息查询很方便，客人很容易就检索到一些信息，但事实上，没有亲身体验过，客人很难对一座陌生的城市留下深刻的印象。对于地域的情况尚且如此，那么客人对于酒店的情况就更不了解了。

很多客人在预定酒店的时候，几乎是没有实地考察过酒店的情况，更别说亲身体验酒店的设施和服务了。因此，对于酒店的用户来说，在预定酒店的过程中，没有太多的经验可以借鉴，那么只能在自己的需求的基础上，凭借第一直觉以及参考已经消费的用户的有效信息，权衡之下作出最终选择。
注意这句话的关键词：自己的需求，第一直觉，已消费用户的有效信息。

这三个关键词也就是我们今天要说的，影响客人下单的三大关键和影响因素。下面我们就来一一分析。

1、用户需求：精准定位客人需求，设定客户需求关键词

我们在做酒店OTA运营时候，一定要记住一点：
客人在订酒店时候，一定是有自己的需求的。

客人的需求各种各样，常见的有：位于商圈、交通方便、毗邻景区、重大事件等，以及一些小众需求，比如停车方便、可携带宠物、接待外宾、亲子房，免费行李寄存、旅游咨询和规划，甚至是一些吸引人的设施，比如特色的装修、网红打卡等等。

客人的需求多种多样，有比较常见的需求，也有比较特殊的需求，这时候作为酒店方就应该分析和总结酒店用户的需求是什么，以及我们能提供的小众需求是什么，再从客人的需求角度出发，在酒店定位的同时对客人的需求进行精准定位。

这样一来可以提高酒店的曝光几率，二来，客人在对比选择的时候能够节省时间，能够根据自己的需求快速的找到我们。

2、颜值在线：提供真实、美观、且全面的图片

这一点不难理解，记住这句话就行了：
酒店的图片要颜值！颜值！颜值！

一般来说，我们放在OTA平台上的图片有三种类型，根据对客人下单的影响力排序分别是：
一、首图，放在筛选列表页的；
二是详情页面的，是酒店的相册集；
三是酒店的房型图片。

#首图#首图决定了客人对酒店的第一印象。首图在筛选列表页面里，占据四分之一的位置，是酒店能否吸引客人的重要因素。因此，首图一定要清晰，并且美观大气，一般来说，推荐选择酒店全景图片，最好能用夜景图，更具吸引力。

详情页面图集是当客人点击进入我们的酒店后，在顶部页面看到的图片，一般来说，这个部分的图片要全面一些，更注重细节图，比如酒店的大厅、餐厅、公共区域、走廊、休息区域、甚至是所处的商圈位置图等等，在颜值在线的基础上，对于酒店区域的覆盖要全面。