防控疫情特殊时期，中国联通终端与渠道支撑中心(联通华盛公司)立足防疫需求，发挥职能作用，努力做好终端运营与保障。
一是“五项承诺”强化终端产业链伙伴合作
为提振终端产业链信心，以远程视频形式开展了与OPPO、vivo、iPhone、小米等终端厂商的沟通，夯实终端保障。并面向上游终端产业链伙伴做出五项承诺：
1、 开放“总部集采+省级自采”两级权限，可以先采再审；
2、 给予面向供应商预付款、缩短付款周期、面向渠道提供账期等商务条件支持；
3、 供应商和产品资质审核采信国家相关认证、企业资质，先承诺后补送；
4、 华盛产品经理、品牌经理和客户经理“首问负责制”在线24小时绿色通道，直通公司管理层；
5、 为产业链上下游合作伙伴提供在线培训、互联网化营销、模式转型赋能、市场动态信息，采取一切手段帮助上游厂商早日恢复生产和供货能力，为渠道赋能，恢复正常销售秩序。
二是聚焦疫情防控推出“终端+服务”产品。
针对疫情防控需要，聚焦热成像测温、在线教育、视频会议等领域，与合作伙伴密切对接，快速引入了人体测温双目球、人体测温双目中枪、热成像人体测温黑体、智能温感人行通道等热成像人体测温产品，以及一号双终端eSIM手表、含有海量免费课程资源的电视果产品、eSIM手表、荣耀双频千兆路由器、小度在家智能屏X8和小度在家1C畅享版和沃家组网产品以及AR对讲、AR记录仪、智能对讲机、智能记录仪、公网对讲机等AR对讲产品，华为Mate30系列、nova6系列、nova5系列、畅享系列、5GCPE Pro、千兆路由器、AI音箱、VRGlass、5G随行WIFI等融合系列，广泛联系货源，根据社会需要落实产品保证。
三是开展防疫线上贴心服务。
联合手机终端服务商，推出了防疫期间用户手机报修贴心服务，以服务客服电话+微信公众号形式，在线报修保持畅通。利用客户知识库，在线帮助客户解决报修故障，尽量避免工程师上门入户所带来的病毒传播潜在风险。
服务网点严格遵守当地相关管理相关要求，执行《服务网点疫情期间工作特别规范》，避免服务过程中造成的病毒传播。
沃易购平台为千家店铺在入驻、交易、宣传、服务等方面进行资源扶持，对符合条件的合作伙伴给予免保证金入驻、联合支付公司开展店铺商家交易手续费免减政策，开设专属活动专区助力商家线上宣传、开展店铺运营支持、广告投放、店铺装修支持、店铺培训等免费线上运营服务支持，与合作伙伴共克时艰。
四是快速响应客户终端需求。
针对政企客户及公众客户需求，加快产品引入时效，及时高效满足社会防疫需求。
上海华盛根据上海市政府热成像人体测温项目需求，快速反应、迅速协调，3天时间内完成2批100套设备的付款，保证了货源的陆续到位，为抗击疫情争取了时间。
浙江华盛针对当地公安局采购500套插卡式随身WIFI设备的需求，在面对库存不足、假期物流停运的严峻考验下，连夜与浙江联通公司固网、集客、营业等多个部门密切合作，制定了贴片式MIFI替代插卡式WIFI的解决方案，首批供应200套贴片式MIFI，保障了当地公安机关紧急需要。
重庆华盛针对当地政府采购“沃家神眼”疫情防控监控设备的需求，紧急协调物流、付款、调货，24小时从重庆全市20几个营业厅调集200余台终端，当天即交付需求单位，以解客户燃眉之急，同时第二天又紧急从外省调运了5000台终端，圆满完成了产品供货。
目前，联通华盛各省分公司以社会需求为导向，以高效服务为保障，全力以赴投入疫情防控和生产经营“双保障”，受到了社会广泛好评。