北汽EX360 频繁出现问题

2018年5月买的车
8月就修了方向盘
2019年11.25 电池出现故障 行驶里程5000公里
电池维修40天说在北京瑞征那修的说好有补偿 48小时后1天100快 到如今3个多月了依然没给
今天给打的电话 可能是个经理态度特牛逼 我说你们这个不靠谱啊 他说谁靠谱你找谁啊
我就想问问各位 打12315有用吗？
我已经打了投诉了 就是想问问 各位有投诉过的吗 管用不