海南省临高县中通快递员发放快递时无故持刀伤人,造成头部、脸部、双臂、腰部、胸部多处受伤,已在医院多处缝针,现在在进行后续治疗。
事发后,我当即在派出所拨打中通总部投诉电话以及该网点电话,要求网点派人到现场解决问题,一直没有人出面,网点接线员对待我的投诉不挂断但也不接听,总部接线员就像复读机一样说已经报告领导,要耐心等候。因此整个事情过程,都没有中通方面出面解决。
而后,在我的一再电话以及发件方网点(河南漯河)负责人的帮助下,临高网点的经理于事后五小时打电话给我,当我告知要求该快递员不要继续派送的诉求时,该经理以业务繁忙拒绝。
我将他的回复反映给一直关注该事件的漯河网点负责人,经该负责任的一再催促,临高网点的经理同意解雇该快递员,但是前提我必须撤掉网上的一切投诉,请问你们的工作人员以为这是在给某宝销差评吗?
现在我的诉求要求领导上门有诚意的赔礼道歉、赔偿相应的医疗费用以及误工费,另外希望你们对该网点人员的无作为乱作为、工作不负责任的态度予以严肃处理。我当然不惧于使用任何法律手段在解决,但是希望中通方面在看到我作为受害方的诚意后,能够凭良心做事、有效率的做事。
事发后,我当即在派出所拨打中通总部投诉电话以及该网点电话,要求网点派人到现场解决问题,一直没有人出面,网点接线员对待我的投诉不挂断但也不接听,总部接线员就像复读机一样说已经报告领导,要耐心等候。因此整个事情过程,都没有中通方面出面解决。
而后,在我的一再电话以及发件方网点(河南漯河)负责人的帮助下,临高网点的经理于事后五小时打电话给我,当我告知要求该快递员不要继续派送的诉求时,该经理以业务繁忙拒绝。
我将他的回复反映给一直关注该事件的漯河网点负责人,经该负责任的一再催促,临高网点的经理同意解雇该快递员,但是前提我必须撤掉网上的一切投诉,请问你们的工作人员以为这是在给某宝销差评吗?
现在我的诉求要求领导上门有诚意的赔礼道歉、赔偿相应的医疗费用以及误工费,另外希望你们对该网点人员的无作为乱作为、工作不负责任的态度予以严肃处理。我当然不惧于使用任何法律手段在解决,但是希望中通方面在看到我作为受害方的诚意后,能够凭良心做事、有效率的做事。