问各位一个问题，就是卖家的商品和描述不符合，他拒绝退货退款，走小法庭赢了，但是他说要是与发出的时候不同就拒收，外面包装被我拆了，但是商品确实有问题，他要是拒收该咋办啊？他非得说我人为损坏，他商品没得问题，但是商品拿来我又没有磕碰，而且屏幕严重烧屏，肯定和他描述的不一样，他要是拒收我该怎么办啊？他发的快递是顺丰到付18元，我这里发出普通快递又是15块，什么都没有得到，倒亏了33块钱