事情原委，我在天猫飞利浦旗舰店购买飞利浦电动口罩，口罩三部分组成，口罩外部，小风机，滤芯。我外部因为我自己原因脏了，想更换，咨询天猫客服说只卖整机，没有配件，让我打飞利浦售后，我打售后也说没有配件，只能在重新买整机。
我想问一下，飞利浦这算不算把未完善的产品就拿出来销售了？我打客服电话说如果没有配件我就要投诉，客服说上报经理，明天给我回电话，他要是还说没有，我应该明天怎么跟他说？怎么维权？
飞利浦那款口罩700元，滤芯20一个，700元商品也算小电器了吧，除了滤芯，应该都算售后部分吧？而且这么大牌子，这个价位商品，连售后都不完善，就把商品拿出来销售，连配件都没有，他这犯没犯国家的法律？