机器人流程自动化（软件机器人）在金融、会计、政务和其他流程稳定、重复性高的组织领域中已得到广泛推广，审计部门作为内部控制的关键节点，有必要了解与之相连接的风险点，同时可考虑使用软件机器人优化现有审计流程，将更多的精力投入到创新及高价值的审计活动中。“面对全新的自动化流程涌现，在软件机器人项目实施过程中，审计团队应加强对软件机器人治理的审查”。 一、软件机器人机器人以可以无侵入地连接多个系统的协同能力著称。它能够十分灵活地模拟人类与IT系统的交互行为，执行几乎任何基于规则的标准化流程和操作，此外还具有记录和捕获一系列跨系统操作的步骤的能力，是企业绝佳的自动化办公助手。软件机器人本身在技术层面是一项基础的自动化解决方案，部分软件机器人产品引入了高级的认知计算能力，赋予机器人自动进行分析和决策的能力。 二、软件机器人流程的审计要点在企业的各个部门应用软件机器人越多，审计流程中遇到软件机器人软件机器人的情形也越多。由于软件机器人得工作机制是通过模拟人类员工的行为执行任务，因此围绕软件机器人流程的许多审计控制与被它们替代的手工流程类似。 三、审计部门应用软件机器人风险评估工作中包含许多重复的标准化任务（数据查询、收集、录入等），很多时候仍然要通过手工完成，工作量大且易出错。 例如：审计对象的数据收集和导出审计底稿的准备审计测试的信息记录审计报告的制备，等等类似的事务性工作十分适合应用软件机器人实现降本增效，引入自动化软件机器人分担审计业务人员的工作负担，使审计过程更为准确和高效。 目前，小帮软件机器人已经成为一些政务部门优化业务流程的有效手段，正在通过优化申请和审批流程，缩短政府服务的办结时限，以提高政府服务的办事效率和用户体验。中国很多公共部门都有大量的业务流程优化需求，相对传统自动化，部署简单、不破坏原有信息系统、扩展能力强、投资更少的软件机器人越来越受公共部门的政务部门的广泛关注。目前已经有一些软件机器人厂商中标相关项目目，2020年开始，随着智慧政务的推进，将会有更多的公共部门采用软件机器人解决方案。
