今天把好久没用的手环拿出来 就发现了这破事 来取经

今天收到当地小米售后维修客服电话，说收到我的小米手环2，给我做的一个置换处理，给我一个小米手环4，由于我的小米手环2过保需要我缴费140多。我反问不是说免费吗？高级客服说了给免费增加一次售后，由于固件升级导致的，我的手环并没有坏。对方说不知道有免费的情况，没有收到相关指令。我又再一次致电北京400小米客服，说明情况后小米客服说可能售后没有看到免费指令，她会再敦促一下当地售后。让我耐心等待。后续事态继续跟踪报道。

楼主你说的免费指令是啥情况啊，我郑州寄修的，今天要求加价置换

收到了，换的小米手环2同款

发深圳的 态度非常硬，我打400都说过保只能置换，下一步准备投诉

换后于8月3号又出现问题，小米再次提示升级，升级后无法连接，出现验证码卡住。致电小米后仍让我加钱换4，是不是4卖不出去了！！我要求不加钱继续换2！！他们说协商。

我的刚寄了个新的米粒2，还是路上，等收到再回复

我直接去黑猫投诉了，这个事情真是恶心。

大家都打12315投诉丫的，我的也白天看不清了