-近日,有商家在百度沭阳吧反映,开店以来竟然长期遭到美团骑手欺凌。美团骑手取餐时态度恶劣,甚至一言不合就动手打人。受害者表示,希望得到大家的帮助和支持,让该骑手道歉,维护自己的尊严。
据了解,美团骑手态度恶劣的现象并不是个例,很多商家也反映经常被欺负,为了能让店里的餐食送出去,往往敢怒不敢言,十分憋屈。要知道,骑手虽然属于美团平台,但赖以生存的还是店家,倘若每个店家都选择不去美团平台,他们又凭什么赚钱呢?竟然如此嚣张,真不知是谁给的底气!
外卖骑手实质上也是服务人员,不仅要让餐食及时送达,面对取餐的顾客,必须具备友好的态度,五星好评不是靠刷出来的,而是服务出来的。很难想象当顾客取餐时,遇到态度恶劣的骑手,会有什么样的心情?
另外,面对清楚的事件真相和证据,美团负责人竟然对此事推诿扯皮,员工犯了错,不仅没有相应的处罚,连要求自己的员工道歉都表示无能为力。是外卖巨头美团太无能?还是因为其对此事不屑一顾,毫不在意呢?难道外卖平台已经可以如此无视店家的投诉了吗?
让我们拭目以待,等待后续发展。
据了解,美团骑手态度恶劣的现象并不是个例,很多商家也反映经常被欺负,为了能让店里的餐食送出去,往往敢怒不敢言,十分憋屈。要知道,骑手虽然属于美团平台,但赖以生存的还是店家,倘若每个店家都选择不去美团平台,他们又凭什么赚钱呢?竟然如此嚣张,真不知是谁给的底气!
外卖骑手实质上也是服务人员,不仅要让餐食及时送达,面对取餐的顾客,必须具备友好的态度,五星好评不是靠刷出来的,而是服务出来的。很难想象当顾客取餐时,遇到态度恶劣的骑手,会有什么样的心情?
另外,面对清楚的事件真相和证据,美团负责人竟然对此事推诿扯皮,员工犯了错,不仅没有相应的处罚,连要求自己的员工道歉都表示无能为力。是外卖巨头美团太无能?还是因为其对此事不屑一顾,毫不在意呢?难道外卖平台已经可以如此无视店家的投诉了吗?
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